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1. Introdução a Central Telefônica 3CX para for WindowsO que é a Central Telefônica 3CX para Windows?Benefícios de uma Central Telefônica IP/ IP PBXComo funciona uma central telefônica IPTelefones SIPTelefones SIP baseados em softwareTelefones SIP baseados em hardwareTelefônicos analógicos/ máquinas de faz usando um adaptador ATAEdições da Central Telefônica 3CXO que é novo na Central Telefônica 3CX V7?Todas as versõesEdições de Pequenas empresas, Pro e empreendedor2. Instalando a Central Telefônica 3CX para WindowsRequerimentos do SistemaUsuários Windows Vista: Usuários Windows 2008:InstalaçãoRodando o assistente de configuração da Central Telefônica 3CXFazendo o upgrade de uma versão anterior da Central Telefônica 3CXAtivando a Central Telefônica 3CXConfiguração de FirewallCentral Telefônica 3CX atrás de um NAT / firewallFirewall instalado na maquina da Central Telefônica 3CXManual de usuário de ramal 3CXInstalando o telefone VOIPO manual do usuário do Cliente 3CX VOIP3. Criando ramaisIntroduçãoAdicionando Ramais Informação de Usuário e autenticaçãoOpções de mensagem de vozConfigurando o telefone SIPProvendo o telefoneTestando sua instalação1. Cheque o status da Central telefônica com o monitor de status2. Faça uma chamada para outro ramal3. Dicas para solução de problemasRegras de redirecionamento – comportamento dos ramais quando ocupados, sem resposta, etc.Importando ramais4. Adicionando linhas PSTN através de um VOIP GatewayIntroduçãoO que é um VoIP Gateway ou um cartão VoIP?Visualização de configuração de linha PSTNDefiniçõesPasso 1: Cria os gateways PSTN na Central Telefônica 3CXPasso 2: Configure o VoIP gatewayGerando um arquivo de configuraçãoConfigurando a Interface PSTN5. Adicionando linhas hospedadas por um provedor VOIPIntroduçãoRequerimentos para usar um provedor VOIP Passo 1: Crie uma conta com um Provedor VOIPPasso 2: Adicione a conta do provedor VoIP na Central Telefônica 3CXEspecificando um servidor STUN6. Criando regras para chamadas chamadas externoIntroduçãoCriando regras para chamadas externas7. A Recepcionista Digital / Auto-atendimentoIntroduçãoGravando um menu promptGravando o prompt no Windows Sound RecorderCriando uma recepcionista digitalPermitindo que a pessoa que faz a chamada disque um numero de ramal conhecido diretamenteChamada por nomeMensagem de auto-identificaçãoChamando8. Adicionando números diretos usando linhas DID/ DDI IntroduçãoNúmeros DID e a Central Telefônica 3CX– Como funcionaAdicionando DID’sSolução de problemas para linhas DID9. Grupo de Chamadas, Filas, Bipando / IntercomGrupo de ChamadasBipando / Intercom (Somente edições pagas)Fila de ligações (Somente edições pagas)10. Conferencia de ChamadaIntroduçãoAtivando ConferenciaCriando uma conferencia de chamada11. Gerando relatórios de ChamadasIntrodução aos relatóriosInstalando o Relatório de Chamada 3CXImportando os logs de chamadaRodando o Relatório de Chamada 3CX12. Conectando a Central Telefônica 3CXIntroduçãoCriando uma ponteChamando alguém na outra Central Telefônica 3CX13. Backup e RestaurarIntroduçãoRodando backup & restaurar pelas linhas de comando:Agendando backup & restauraçãoFazendo backup de logs de chamada14. Servidor de FaxIntroduçãoVisualização de envio de faxesVisualização de recebimento de faxesConfiguração de recebimento de FaxConfiguração de envio de FaxPasso 1: Instale o Servidor do Microsoft FaxPasso 2: Instalando o driver do 3CX Microsoft FaxPasso 3: Configurando o Microsoft Fax para usar o driver do servidor do 3CX Fax Passo 4: Instale os clientes de FaxMudando as credenciais do servidor de fax15. Monitorando sua Central TelefônicaIntroduçãoCoisas a monitorarServiços 3CXEventos do WindowsMonitores de PerformanceMonitoramento de IP’s de gateways e central telefônica16. Solução de problemasIntrodução ManualGuias de configuraçãoSuporte FAQPeça suporte através de nosso sistema de suporte Índice