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Central Telefônica 3CX for Windows System for Windows
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Imagem 7 – Configuração de Destino não alcançado
Para criar uma regra de redirecionamento;
1.
Vá para Ramais e clique duas vezes no ramal aonde você quer criar uma regra de
redirecionamento. Clique em “Regras de transferências”. Agora especifique as
seguintes opções de regras:
2.
Tipo de regras - Defina para quais chamadas esta regra vai se aplicar:
Sem resposta
–
Você ira precisar especificar o tempo em segundo que você
quer que o sistema espere antes de considerar uma chamada como não
atendida. Esta opção pode ser feita na caixa de “Continuar a trocar por” no final
da tela. Esta configuração vai ser aplicada para regras de Sem Resposta.
Telefone ocupado – você terá que especificar se quer que o telefone ou o PBX
façam o sinal de ocupado. Por regra, as maiorias dos telefones SIP não dão
sinal de ocupado, mas aceitam uma segunda chamada em espera. Se você
quer redirecionar uma chamada quando um ramal esta ocupado, você terá que
especificar “Use o status do PBX” na caixa de detectação de ocupado.
Telefone não registrado – Se o telefone SIP não for registrado na Central
Telefônica 3CX
(por exemplo este desligado), então o telefone é considerado
sem registro e a regra será seguida
Redirecione todas as chamadas – Esta regra ira redirecionar todas as regras.