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Central Telefônica 3CX for Windows System for Windows
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Baseado no ID de quem chama – Você pode lidar com a chamada de pessoas
especificas, especificando o seu ID.
3.
Você agora pode especificar um horário durante o qual esta regra deve ser aplicada.
Você pode configurar a regra para ser valida todo tempo (Todas as Horas), durante
ou fora das horas de escritório, ou durante horários específicos (neste caso você
pode configurar os horários específicos usando o botão correspondente)
4.
Especificar o tipo de chamada – se esta regra deve se aplicar para todas as
chamadas, ou somente para chamadas internas ou externas
5.
Especifique a ação que a regra deve tomar:
Finalizar a chamada
Redirecionar para a caixa postal
Redirecionar para ramal – especifique o ramal para onde a chamada deve ser
direcionada.
Direcionar para um número externo – neste caso o sistema ira direcionar a
chamada para um numero externo. Inclua o numero completo a ser discado,
incluindo o prefixo.
Direcionar para fila da espera / grupo de toque
–
especifique o numero de ramal
virtual do grupo de chamadas ou fila na lista
Direcione para a recepcionista digital – especifique o numero do ramal virtual da
recepcionista digital na lista.
5. Quando você tiver preenchido todos os campos necessários, clique no botão
“adicionar” para criar uma nova regra. Você pode ordenar a prioridade das regras –as
para cima ou para baixo. A primeira regra que atenda as especificações será utilizada!
Importando ramais
Se você quer criar um grande numero de ramais é mais fácil importá-los. Para isso, crie
uma tabela com colunas para cada campo que você quer importar. Por favor veja uma
descrição detalhadas dos campos bem como um link para um exemplo do arquivo a ser
importado em: http://www.3cx.com/support/import-extension-list.html