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Central Telefônica 3CX for Windows System for Windows
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5. Adicionando linhas hospedadas por um provedor VOIP
Introdução
Provedores VOIP “hospedam” linhas telefônicas – eles podem determinar números locais
em uma ou mais cidades ou países e direcionar isso para sua central telefônica. Alem
disso, provedores VOIP são normalmente capazes de dar melhores tarifas telefônicas
porque tem uma rede internacional ou negociou melhores tarifas. Por isso, usando
provedores VOIP pode reduzir o custo das chamadas. Porem saiba que cada chamada
VOIP requer
banda larga. VOIP é tempo real, portanto ele cria uma demanda na sua
conexão da Internet. Como regra, cada chamada vai consumir aproximadamente 30k-
120k por segundo, dependendo de qual codec você usar. Este capitula descreve qual
provedor VOIP você pode instalar uma conta e como configurar a Central Telefônica 3CX
de acordo.
Requerimentos para usar um provedor VOIP
Se você planeja usar um provedor VOIP, você
terá que ter uma ferramenta de firewall/
roteador/
NAT que suporte
MAPEAMENTO DE PORT ESTATICO. Normalmente os
roteador vão fazer a tradução do endereço da porta, que irá causar problemas como
áudio de uma via, chamadas que caem e assim por diante. Também é altamente
recomendável que você tem um IP externo estático. Se o seu IP externo muda a certos
intervalos, as chamadas recebidas irão cair. Por favor veja nosso suporte FAQ para mais
informações e exemplos de configurações do roteador.
Passo 1: Crie uma conta com um Provedor VOIP
Para adicionar uma linha VOIP você precisa ter uma conta com a qualidade do provedor
de serviço VOIP. A
Central Telefônica 3CX suporta
os mais populares provedores de
serviço SIP baseados no VOIP e nos recomendamos usar um que foi testado pela 3CX.
3CX inclui templates pré-configurados para estes servidores VOIP. Simplesmente clique
no link “Adicionar VOIP” para ver uma lista de provedores suportados.
Note que você pode usar qualquer provedor SIP mas não poderá
suportá-lo na
configuração do provedor VOIP, nem podemos garantir que vai funcionar. Por isso, a não
ser que em seu país nenhum provedor VOIP esta listado, use um provedor VOIP
suportado.
Passo 2: Adicione a conta do provedor VoIP na Central Telefônica 3CX
Depois que você criou a conta do provedor VOIP, você precisará configurar a conta na
Central Telefônica 3CX. Para isso:
1.
No menu do console de gerenciamento 3CX, selecione Adicione > provedor VoIP.