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Central Telefônica 3CX for Windows System for Windows
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Nota: Freqüentemente a Internet em face de um firewall entre a Central Telefônica 3CX e
o provedor VOIP não é corretamente configurado ou não é capaz de corretamente rotear
o trafico VOIP. Para checar a configuração do firewall, é importante fazer uma checagem
de firewall usando o “firewall checker” (incluo no IP PBX). Você pode começá-lo indo em
Ferramentas > firewall checker. Ele vai se conectar com o servidor publico de checagem
do firewall 3CX (firewallcheck.3cx.com) e irá checar se ele pode enviar e receber dados
UDP na portas 5060 (para SIP), 3478 (para STUN) e 9000 a 9016 (para até 8 chamadas
simultâneas). Se puder, a checagem do será um sucesso. Se falhar, você não poderá
fazer ou receber chamadas do provedor VOIP com confiança e terá que editar sua
configuração de firewall. Note que nós não damos suporta para configuração de firewall.
Especificando um servidor STUN
Apesar do 3CX incluir uma configuração da ferramenta de servidor STUN, é
recomendadas que você especifique o servidor STUN sugerido pelo seu provedor VOIP
como seu servidor STUN omisso. O primeiro de todos os servidores STUN sugeridos
pelo seu provedor VOIP esta provavelmente mais próximo de você e por isso mais fácil
de acessar. O segundo é provavelmente um pouco menos. O mais rápido que o servidor
STUN responder a solicitações, mais rápido a chamada será feita.
Para especificar um servidor STUN diferente:
1. No console de gerenciamento vá para
Ferramentas
> Network. Agora clique em
“Servidor STUN”.
Imagem 9 – Especificando Servidor STUN
2. Na caixa ‘Primeiro servidor
STUN’ especifique o servidor STUN sugerido pelo seu
provedor, por exemplo stun.sipgate.net:10000
3. Você pode especificar um servidor alternativo de backup, ou deixar o stun2.3cx.com
como o servidor de backup STUN. Este endereço será utilizado se o primeiro servidor
STUN não funcionar. Clique OK para sair e salvar as alterações.