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Central Telefônica 3CX for Windows System for Windows
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Imagem 11 – Selecionando para onde direcionar as chamadas deste DID
3. Depois de ter entrado com todos os
DID’s, clique no campo de Regras. Todos os
recém criados DID’s serão listados como regras ligações recebidas. Clique duas vezes
em qualquer um deles para configurar como direcionar os ligações recebidas para este
DID:
Finalizar Chamada
Conectando ao ramal
Conecte a Fila/ Grupo de Chamadas
Conecte a recepcionista Digital
Caixa postal para o ramal
Direcione para número externo
Envie o fax para o e-mail do ramal
Direcione chamadas de ligações recebidas fora do horário comercial:
Você pode especificar que uma chamada
seja direcionada diferentemente se for
recebida fora do horário comercial. Desclique a opção de “Mesmo que durante o horário
comercial” para especificar um direcionamento diferente.
Solução de problemas para linhas DID
Se você criou linhas DID, mas as chamadas não estão sendo redirecionadas, é melhor
fazer o seguinte:
1.
Vá para o Atividades de servidor no console de gerenciamento 3CX. A Tela de status
do servidor lista as atividades do servidor atuais e logs as chamadas que estão
sendo recebidas e para qual numero elas são recebidas.
2.
Ligue para o número DID que você configurou, e monitorar o log de status do
servidor. Você ver uma linha aonde aparece algo como:
Incoming call from 1000 to <sip:789456123@3CXPhone System>
aonde “1000” é o número interno na linha configurada para receber chamadas do