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Central Telefônica 3CX for Windows System for Windows
Page 54
Número de ramal virtual – especifique um número de ramal que será reservado para
este grupo de chamada. Note que este ramal será automaticamente criado. Não
especifique um ramal existente.
Nome – Entre um nome para o grupo de chamada
Estratégia de chamadas
–
Selecione a estratégia de toque apropriada para este
grupo:
o
Seqüência – este ira começar a tocar no primeiro ramal, depois no segundo,
etc.
o
Toca em todos – todos os telefones irão tocar ao mesmo tempo
o
Bipando – este irá bipar todos os ramais do grupo (veja a próxima seção)
Tempo de toque – especifique por quanto tempo os telefones devem tocas.
3. Na seção “Membros do grupo de chamada” especifique os ramais que devem fazer
parte do grupo. Simplesmente clique nos ramais e clique no
-> para fazer deles
membros. Mova os ramais para cima ou para baixa para configurar a prioridade de um
ramal.
4. Na seção ‘Destino se nenhuma resposta’, você pode definir o que deve acontecer de a
chamada não for atendida pelo grupo.
Bipando / Intercom (Somente edições pagas)
Bipando permite que alguém ligue para um grupo de ramais e faça um anuncio através
do viva voz do telefone. O receptor da chamada não ira precisar pegar o fone. A conexão
será via áudio de mão única.
A ferramenta de intercom permite que um usuário da central telefônica faça um anúncio
para um único ramal. Neste cenário o áudio tem duas mãos, e o receptor da chamada
pode responder imediatamente sem pegar o fone.
Tanto a ferramenta de bipar quanto a de intercom requerem um telefone que suporte
intercom e que esteja configurado para permitir isso. Veja o guia de configuração do
telefone para mais informações.
Para adicionar um grupo de bipagem:
1. Clique em
Adicionar > Grupo de chamada às opções de menu irão trazer a pagina
de ‘Adicionar Grupo de chamada’.
2. Agora entre as opções do grupo de chamada:
Número de ramal virtual
–
especifique um ramal que será usado para este
grupo de bipagem.
Nome – Entre um nome para o grupo
Estratégia de toque – Selecione a estratégia de toque do bipe