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Central Telefônica 3CX for Windows System for Windows
Page 57
Alem de ser um membro, um ramal/
usuário
também deve fazer o lajem
para
começar a receberem chamadas direcionadas a este fila. Usuários podem fazer o
lajem para uma fila da chamada usando o botão de lajem no Cliente VOIP.
4. Na seção ‘Destino se sem resposta’, você pode definir o que deve acontecer se a
chamada
não for atendida por um agente.
Se nenhum agente
esta conectado no fila,
esta opção será selecionada imediatamente. Também, esta opção é selecionada se o
usuário pressionar o botão ‘*’ no seu telefone. Isto permite que você dê a pessoa que
esta ligando uma opção de sair da fila e deixar uma mensagem.
5. Na seção ‘Outras opções’, você pode especificar uma introdução customizada de
prompt e uma musica customizada no arquivo de espera. Você também pode decidir se
quer anunciar a posição de quem liga na fila e o Maximo de tempo de espera que deve
existir.