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Central Telefônica 3CX for Windows System for Windows
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11. Gerando relatórios de Chamadas
Introdução aos relatórios
Imagem 12 – Relatórios de Chamadas
A 3CX tem um utilitário de relatório separado chamado Relatório de Chamada 3CX. Ele
permite que você analise os logs de chamadas e gere relatórios sobre o seu trafego de
chamada.
Instalando o Relatório de Chamada 3CX
O aplicativo de relatório de chamada é um download separado e pode ser baixado aqui:
Depois de baixado, clique duas vezes no arquivo de instalação e siga as instruções.
Note que o que segue é necessário:
O aplicativo deve ser instalado no servidor da Central Telefônica 3CX.
Você deve ter o Microsoft Access instalado.
Importando os logs de chamada
Antes que você possa rodar os relatórios, você deve importar os arquivos dos logs de
chamada
para o banco de dados.
Este arquivo,
callHistory.log, é um arquivo log que
detalha todos os eventos das chamadas. O processo de importação analisa os eventos
das
chamadas, consolida os eventos das
chamadas para chamadas simples quando