Seis meses atrás, anunciamos que estávamos revisando nossa integração de roteamento direto do Microsoft Teams, pois era difícil oferecer suporte. Anunciamos que poderiam haver grandes mudanças na integração. Porém, após uma análise cuidadosa, temos o prazer de informar que manteremos a integração praticamente como está! Para que serve a integração do Teams A integraçã [...]
O sistema de telefone em nuvem para PMEs da 3CX pode ajudar uma loja de pneus a reduzir suas despesas de telecomunicações em 85%? Fernando Herrera diz que sim! Um empresário local cortou seus gastos de US$ 400 por mês para menos de US$ 60 instalando o 3CX em seus negócios. Isso incluía lojas de pneus locais, armazéns de pneus e um pequeno call center no México. Ponha [...]
Devido à demanda popular, adicionamos uma nova data para o Webinar Atualização 6. Participe de nossos webinars técnicos gratuitos, onde falaremos sobre configuração aprimorada, novos recursos e um ajuste 3CX para a próxima geração. Aprenda mais sobre: Configuração de telefones IP com capacidade SBC Nova funcionalidade 'Grupo' Funções para um gerenciamento simples de direitos [...]
Você tem um call center, mas não sabe como melhorar a performance e facilitar a vida dos seus agentes? Bem, a resposta é estratégias de chamadas. Mas é normal ficar confuso com as diferentes estratégias e qual é a melhor para o seu call center aumentar sua produtividade. Por isso, dê uma olhada neste artigo para tirar suas dúvidas de uma vez por todas. O que é uma est [...]
Nas atualizações recentes do 3CX, você deve ter notado várias mudanças em relação aos telefones IP. Estas mudanças foram necessários a fim de fortalecer a segurança do sistema e simplificar o processo de configuração. Por isso, vamos analisá-las uma por uma. Telefones IP Readicionados aos Compatíveis Alguns telefones IP compatíveis foram marcados pelos fornecedores co [...]
Desde 5G, aplicativos móveis, hospedagem em nuvem ou omnichannel, 2023 está posicionado como o ano das comunicações unificadas. E é por isso que queremos analisar o que vamos precisar para fazer deste ano o melhor ano das telecomunicações. Vejamos em detalhe as 5 tendências em telecomunicações para 2023: Ferramentas de colaboração e teletrabalho de série Passados 3 [...]
O lançamento final da versão 18, atualização 6, já está disponível. Ao introduzir telefones IP com capacidade para SBC, novos recursos de grupo e sete funções de usuário no gerenciamento de direitos, trabalhamos muito para simplificar e modernizar sua configuração. O resultado? Um ajuste 3CX para a próxima geração. Vamos dar uma olhada no que alcançamos, bem como no q [...]
Atenção todos os usuários de SMS! Ação requerida. Nos próximos dias, a Atualização 6 será lançada. Se você ainda não o fez, precisará reconfigurar seu Bandwidth, Telnyx, Twilio, Flowroute SMS! Se você não fizer isso, antes ou imediatamente após o lançamento, verá que seu SMS não funcionará. E nós não queremos isso! Configuração Simplificada de SMS Com a atualização 3, [...]
Seguindo a Atualização 6 RC 1 da semana passada, ouvimos o seu feedback! O Candidato a Lançamento (Release Candidate - RC) 2 traz melhorias e pequenas correções. Estamos dentro do cronograma, faltando apenas alguns dias para o lançamento final. Aqui está o que corrigimos: Adicionamos um campo para mostrar o endereço IP local de um dispositivo SBC na guia 'Voz e chat' [...]
Com a introdução do Hospedado pela 3CX, o 3CX SBC assume o centro das atenções. É a melhor maneira de conectar seus aparelhos IP remotos e simplificar sua implantação. Aqui está o porquê! A V18 Atualização 6, atualmente em Beta, permite que você configure um telefone IP de baixo custo e execute o 3CX SBC em instâncias dedicadas e StartUP. Isso elimina a necessidade de [...]
