Recent content by Nícolas Schmidt

Olá, Alejandro, existe alguma solução ou saída para esconder de alguma maneira o botão de "Sair da Fila" do PWA? Estamos enfrentando problemas com usuários deslogando das filas mesmo estando disponíveis.

Olá, Alejandro. Tenho uma dúvida referente a criptografia, quais tipos de criptografia o 3CX utiliza nos serviços e onde? Procurei por algum material nas páginas e ainda não consegui achar, se puder me enviar um link para leitura, ficaria agradecido. Desejo um ótimo dia.

Olá, Alejandro, tudo bem? Estou tendo um problema com os relatórios de ligação extraídos em formato CSV, eles estão vindo desta maneira, existe alguma maneira de usarmos o relatório CSV sem precisar de formatação de texto por vírgula? Os prints estão em anexo, agradeço desde já. Atenciosamente,

Você diz na hora de instalar o sistema, ao invés da instalação assistida via web browser (5015), escolher a outra opção, não seria?

Olá, Alejandro, boa tarde. Existe alguma maneira de alterar as portas HTTP e HTTPS (80 e 443) usados por padrão pelo 3CX? Consigo colocar ou mapear para outras portas para serem utilizadas? Algumas operadoras de internet no Brasil, bloqueam a hospedagem dessas portas, fazendo com que não...

Olá, Alejandro, boa tarde. Temos 3CX hospedado localmente em uma máquina que recentemente, de uma hora para a outra, travou e não conseguimos fazer acesso nessa máquina através do usuário admin do sistema. Existe alguma maneira de restaurar essa máquina e as configurações do PABX (Regras de...

Seria essa opção no caso.

Olá Alejandro, tenho uma dúvida referente a armazenamento, atualizações e gravações em instalações on-premise. 1º - Quanto espaço em disco, eu preciso ter antes de realizar uma atualização de PABX para que ele não trave a máquina virtual no qual nossos FQDN's estão hospedados. 2º - Nas...

Obrigado Alejandro pelas respostas. Mais uma dúvida, troncos da operadora Datorá funcionam no SMB ou Free?

Olá Alejandro, bom dia. Tenho algumas dúvidas quanto o Small Business: - Toda a hospedagem é feita pelo 3CX e auto-gerenciada? - Eu consigo cadastrar troncos SIP genéricos, sem ser apenas os troncos homologados? - Consultei no site pricing e não encontrei nada sobre gravação de chamadas, é...

Consegui resolver atualizando a versão do PABX, acho que foi algum bug. importante reportar. Obrigado pela ajuda, Alejandro.

Apliquei todas as configurações que você mencionou, mas a mensagem continua aparecendo no DesktopApp, no webclient não aparece. Vou tentar atualizar o PABX hoje em um horário com baixo fluxo de mensagens para ver se some.

Olá Alejandro, bom dia. Estou com um dos nossos PABX aparecendo essa imagem no app de desktop sendo que tenho 3 usuários cadastrados como "proprietário do sistema". O que pode ser?

Olá Alejandro, bom dia. Tenho uma dúvida referente ao FAX para ENVIO. Um cliente gostaria de cadastrar uma impressora no sistema para envio de fax, nesse cenário, seria possível essa configuração? Preciso de alguma orientação a mais do que a que está fornecida nos docs do 3CX oficial? Modelo...

Olá Alejandro, bom dia. Estou enfrentando um problema com um cliente tentando extrair relatórios de chamada via arquivo CSV em Excel, mas toda vez que extraimos relatórios em CSV, saem dessa maneira como mostrada no printscreen anexado neste fórum. Existe alguma solução nesse cenário?