Envie e receba mensagens do WhatsApp •• da 3CX ®

Faça com que sua equipe responda às mensagens do WhatsApp comercial

Estritamente comercial

Separe suas mensagens comerciais do WhatsApp de suas mensagens pessoais para que as comunicações comerciais sejam estritamente comerciais – no horário comercial.

Não perca mensagens

Dia de folga? Ocupado com outras coisas? Deixe que outros membros da equipe ajudem a responder às mensagens do WhatsApp dos clientes.

Mensagem & Facebook

Alcance os visitantes do site e também aqueles que enviam mensagens de texto, WhatsApp ou usam o FB Messenger. Centralize a comunicação em vários canais sem alternar entre aplicativos.

Atribuição automática

Envie mensagens do WhatsApp para uma fila de agentes para que o trabalho seja o mesmo entre a equipe. Permitindo que os chats sejam atribuídos ao primeiro agente que responder.

Modelos de mensagem

Esqueça a digitação repetitiva. Use modelos de resposta rápida para qualquer chat – SMS, WhatsApp, chat ao vivo no site – e também internamente com os colegas.

Trabalho remoto

Faça sua equipe trabalhar de qualquer lugar e atenda chamadas, chat ao vivo, texto – e, claro, WhatsApp – usando os aplicativos 3CX para iOS, Android e Windows.

Grátis! Como & Por quê?

É grátis para você experimentar o 3CX. Cremos que você verá os benefícios em suas comunicações telefônicas e fará a mudança para a 3CX em breve.

Wordpress? + Chat

Instale o plug-in do WordPress para integrar o chat ao vivo em seu site de forma rápida e fácil. Isso levará menos de 10 minutos.

Instalação em pouco tempo

1º Registre-se e escolha seu 3CX

Para usar os aplicativos, basta se inscrever aqui. Precisamos apenas de seu nome e e-mail. Seu sistema telefônico será configurado em pouco tempo.

2º Obtenha um número comercial do WhatsApp

Você precisará de uma conta da plataforma WhatsApp Business com um número atribuído. Recomendamos o uso de um número separado, que não seja o seu número pessoal atual. Em seguida, você precisará seguir uma série de etapas para concluir a configuração no WhatsApp e configurar os dados da conta no 3CX. Observe que isso serve apenas para responder a mensagens recebidas – não a mensagens enviadas. Obtenha todas as respostas para suas perguntas no guia completo de configuração do WhatsApp aqui.

3º Traga ou compre seu número para se conectar ao seu 3CX

Nem todo mundo quer usar o WhatsApp – portanto, permita que os clientes liguem para você também. Obtenha um número de telefone para chamadas regulares de um provedor de voip compatível e conecte-o ao 3CX. Você pode decidir qual provedor funciona melhor para você, para que possa obter o melhor preço de chamada. Sem bloqueios ou números de telefone agrupados com cobranças de chamadas inesperadas. Não sabe por onde começar? Dê uma olhada na Voxtelesys ou na Callcentric nos EUA. No Reino Unido e na Europa, experimente a Telxi.

3CX Whatsapp - Todas as comunicações em um só lugar

Descubra mais benefícios!

Conferência na Web sem aplicativos

Fácil gerenciamento no local ou hospedado

Economize até 80% em suas contas telefônicas

Trabalho remoto com aplicativos 3CX para iOS/Android

Chat ao vivo e chamadas com visitantes do site

Recursos e relatórios avançados de call center

Responder mensagens comerciais do WhatsApp

Responder a textos comerciais (SMS)

Suas perguntas respondidas…

O que eu preciso para começar?

Você precisará ter uma conta na plataforma comercial do WhatsApp configurada com um número dedicado. Não é possível reutilizar seu número pessoal. Você também precisará seguir cuidadosamente o guia de configuração do WhatsApp.

Posso enviar mensagens de saída do WhatsApp?

Não, no momento isso não é possível. As mensagens enviadas são estritamente controladas pela Meta, a empresa controladora do WhatsApp. Cada mensagem enviada precisa ser aprovada para evitar spam. Portanto, com o 3CX, você só pode lidar com mensagens de entrada do WhatsApp neste momento.

O que é um tronco SIP - e por que precisamos de um?

Um provedor de VoIP/tronco SIP lhe dá uma conta com um número de telefone e a capacidade de fazer chamadas telefônicas. Com a 3CX, você pode escolher um deles para obter a melhor tarifa e manter o controle total do seu número de telefone. Sem bloqueio, sem cobranças surpresa ocultas. Veja nossa lista de provedores de tronco SIP compatíveis.

O 3CX SOHO GRÁTIS é realmente gratuito... para sempre?

Para até 10 usuários, sim – a edição 3CX SOHO é realmente gratuita para sempre. Quando sua empresa começar a crescer, você também poderá optar pelas opções pagas de baixo custo, começando com o 3CX SMB – Small Business. Se você precisa de 10 usuários ou menos, pode se inscrever aqui para obter sua conta 3CX FREE. Em seguida, selecione um provedor de Tronco SIP. É nele que você comprará seu número de telefone e de onde gerenciará suas despesas telefônicas.

Como minha equipe responde às mensagens do WhatsApp?

As mensagens do WhatsApp são enviadas para um chat em grupo que inclui todos os membros da equipe que você adiciona a esse grupo. Dessa forma, toda a sua equipe pode responder às mensagens. Você pode optar por manter a conversa aberta para toda a equipe ou transferi-la para um único usuário depois de “pegar o chat”. Mais informações.

Posso transferir meu número para meu novo provedor de VoIP?

Se você já tiver um número de telefone que deseja reutilizar, poderá transferi-lo para o seu novo provedor de VoIP. Esse é um processo que o provedor de VoIP cuidará para você, embora possa levar várias semanas.