O App 3CX para iOS: Seu escritório em qualquer lugar
- Introdução
- Passo 1: Instale o aplicativo iOS
- Passo 2: Configure seu Ramal: Escaneie o código QR
- Fazendo uma chamada
- Peça à Siri para fazer uma chamada
- Widget de discagem rápida
- Agende uma conferência de áudio / vídeo
- Crie uma conferência ad-hoc
- Transformar uma chamada em videochamada
- Compartilhe sua disponibilidade com Status
- Menu do aplicativo iOS
- Veja também
Introdução
Trabalhe remotamente em sua casa, na piscina ou no café da vizinhança; com aplicativo da 3CX para iOS, você leva a extensão do seu escritório para o passeio, independentemente do destino! Acesse a agenda da sua empresa, faça e receba chamadas, converse com colegas e clientes com o WhatsApp, Facebook, SMS e chat ao vivo do site e faça uma videoconferência - tudo isso da palma da sua mão.
Passo 1: Instale o aplicativo iOS
- Se você ainda não o fez, instale o aplicativo iOS; é gratuito e está disponível na App Store.
- Abra o aplicativo, leia e aceite o contrato de licença e autorize as várias permissões que o aplicativo precisa (câmera, microfone).
Passo 2: Configure seu Ramal: Escaneie o código QR
- Abra seu cliente da Web e clique no código QR no canto superior direito.
- Abra a câmera do seu dispositivo iOS e digitalize o código QR exibido na tela.
- Seu ramal está configurado e agora você está "Pronto para chamadas"!
Fazendo uma chamada
Usar o aplicativo iOS para fazer uma chamada é tão simples quanto fazer uma chamada com a função de chamada nativa do seu smartphone.
- Digite um número pelo teclado de discagem e pressione chamar.
- Toque na opção no menu e pesquise contatos por nome, número de ramal ou endereço de e-mail. Ou toque em um contato e selecione "Ligar".
Você pode executar facilmente várias ações em uma chamada ativa:
- A opção "Transferir" permitirá que você faça dois tipos de transferências.
- "Blind transfer" (Transferência cega) - transfere a chamada diretamente sem se dirigir ao destinatário.
- "Att. Transfer" - transfere a chamada depois de falar primeiro com o destinatário.
- "Conference" (Conferência) permite que você adicione mais participantes à chamada.
- "Record" (Gravar) permite gravar a conversa.
- "Video" permite que você responda adicionando vídeo.
- "New call" (Nova chamada) - coloca a chamada atual em espera para fazer uma nova chamada.
Peça à Siri para fazer uma chamada
Peça à Siri para fazer uma chamada usando 3CX, seja pelo nome, por ex. “Siri ligue para James usando 3CX” ou pelo número, por exemplo “Siri ligue para 101 usando 3CX”:
- Verifique se o seu dispositivo tem a Siri ativada. Caso contrário, vá para "Configurações" > "Acessibilidade" > "Siri".
- Em sua primeira solicitação, a Siri pedirá permissão para acessar os dados da 3CX - toque em "Yes" (Sim).
- A Siri iniciará o aplicativo 3CX e fará a chamada.
- Inicie o aplicativo 3CX a qualquer momento dizendo: "Siri, open 3CX" (Siri, abra o 3CX).
- No caso de várias pessoas com o mesmo nome, a Siri solicitará que você escolha para qual número deseja ligar.
Widget de discagem rápida
Faça chamadas rapidamente usando o widget de Discagem Rápida 3CX na tela do iOS.
- Toque no botão menu no canto superior esquerdo.
- Selecione o widget "Speed Dial" (Discagem rápida).
- Escolha uma das três opções de visualização:
- Amigos: Adicione até 20 contatos e tenha acesso rápido a "Missed calls" (chamadas perdidas) e "Messages" (mensagens).
- Cartões: Adicione até 10 contatos em uma lista de 2 colunas.
- Lista: Uma lista dos 5 contatos mais usados.
- Adicione suas extensões tocando nos espaços vazios e selecionando os contatos que deseja incluir.
- Quando terminar, pressione "Configurações" para voltar.
- Vá para a tela inicial do iPhone e mantenha pressionada qualquer parte da tela até que os aplicativos comecem a "tremer". Pressione a opção "+" no canto superior esquerdo.
- Na barra de pesquisa, procure por "3CX".
- Toque em "Add Widget" (Adicionar widget).
- O widget aparecerá na parte superior da sua tela inicial.
Agende uma conferência de áudio / vídeo
Com o aplicativo iOS, é rápido e fácil criar uma conferência áudio ou vídeo e convidar participantes. Para agendar uma conferência de áudio:
- Toque no botão do menu no canto superior esquerdo e selecione "Schedule". Permita o acesso do 3CX ao seu calendário.
- Adicione o assunto e defina a data e a hora de sua conferência. Para criar uma videoconferência, ative a opção "Video" (Vídeo).
- A opção "Add to Calendar" criará um evento no calendário de seu dispositivo. Se não quiser adicionar a conferência ao calendário do seu dispositivo, desative essa opção.
- Toque em "Save" (Salvar).
- Aparecerá uma nova tela chamada "New Event" (Novo evento).
- Toque na opção "Invitees" (Convidados) para adicionar participantes.
- Toque em "Done" (Concluído) quando todos os participantes forem adicionados. Depois que a conferência for criada, você não poderá alterar os participantes.
- Toque na opção "New Event" (Novo evento) no canto superior esquerdo.
- Ajuste as configurações da conferência a partir daqui, como alerta, repetição, anexos e anotações.
- Clique em "Add" (Adicionar) no canto superior direito quando terminar.
- Sua conferência está agendada e os convidados receberão um e-mail com os detalhes.
- Veja todas as suas conferências agendadas do menu da guia "Meetings" (Reuniões).
Para participar de uma videoconferência com seu smartphone iOS, você precisará ter o aplicativo 3CX Video Conference instalado.
Crie uma conferência ad-hoc
Adicione participantes a uma chamada em andamento para criar uma conferência ad-hoc.
- Durante uma chamada, toque na opção no teclado de discagem.
- Procure a pessoa que deseja adicionar à chamada por nome ou ramal ou digite o número de telefone dela.
- Toque no contato ou em "Call (Number)" da pessoa que deseja adicionar. Se apenas um número for atribuído ao contato, esse número será discado automaticamente e adicionado à sua chamada.
Transformar uma chamada em videochamada
- Durante uma chamada de áudio, você pode alternar facilmente para vídeo, bastando clicar no ícone de vídeo .
- A pessoa do outro lado receberá uma notificação de que você está solicitando vídeo e poderá escolher se também deseja compartilhar o vídeo dela com você.
- Não é possível transformar uma audioconferência em uma videoconferência.
Compartilhe sua disponibilidade com Status
O recurso de status é uma ótima maneira de informar aos seus colegas se eles podem ligar para você. Isso permite que você crie uma área livre de distrações e também ajuda seus colegas a lidar com as chamadas de forma mais eficiente.
- Você pode encontrar suas opções de status tocando na caixa verde no canto superior direito.
- Escolha entre Disponível, Ausente, Não perturbe, Almoço, Viagem de negócios e Definir status temporariamente.
- Personalize seu status e configure regras de encaminhamento pressionando a seta ao lado do status.
Menu do aplicativo iOS
No menu você pode:
- Alternar entre contas ou adicionar um novo ramal.
- Agendar conferências e visualizar as próximas reuniões.
- Acessar suas "Configurações" de onde você puder:
- Editar seus sons de notificação
- Desviar números de emergência para GSM
- Gerenciar integrações de dispositivos
- Re-provisionar
- Solicitar o reenvio das credenciais da conta
- Solucionar problemas
- Digitalizar seu código QR no cliente da Web.
- Acessar o widget de discagem rápida.
- Obter ajuda
Veja também
Última atualização
Este documento foi atualizado pela última vez em 27 de fevereiro de 2024