Confiado por hospitais, clínicas e trabalhadores da saúde em todo o mundo
Fácil Gestão
Um Console de Admin para gerenciar usuários, ramais e dispositivos. Modelos e atualizações automáticas tornam-no ideal para ambientes de saúde com equipe técnica limitada.
Comunicação Segura
Proteja os dados dos pacientes com voz, vídeo e chat criptografados. Controle o acesso com funções e permissões. Implante no local ou na nuvem para se alinhar com os padrões internos.
Preços Simples
O 3CX é licenciado por chamadas simultâneas. Adicione novos departamentos ou locais sem custos adicionais. Reutilize telefones SIP, troncos e gateways existentes para reduzir os gastos.
Conectividade Confiável
Comunicação eficiente entre enfermarias, clínicas e locais remotos. Os recursos integrados de paging, intercomunicação e failover conectam a equipe durante horários de pico ou interrupções no serviço.
Médicos, enfermeiros e pacientes em um sistema confiável
A qualidade dos cuidados depende da comunicação. A 3CX ajuda hospitais, clínicas e centros de saúde a conectar médicos, enfermeiros e pacientes em um sistema confiável.
Mantenha as equipes acessíveis entre departamentos e locais com os aplicativos 3CX para desktop, web e dispositivos móveis. A equipe pode atender chamadas, participar de consultas por vídeo e enviar mensagens com segurança de qualquer lugar.
Configure filas de chamadas, encaminhamento e painéis para gerenciar volumes elevados de chamadas com eficiência. Integre com sistemas de CRM para garantir tempos de resposta rápidos e coordenação precisa dos pacientes.
Adicione recursos avançados, como Recepcionista IA, transcrição e análises para monitorar os níveis de serviço, reduzir chamadas perdidas e melhorar a experiência do paciente.
Qualidade do Atendimento ao Cliente
Comunicação consistente e profissional com o paciente, com ferramentas integradas de gerenciamento de chamadas. A Transcrição e a Análise de Sentimentos ajudam a avaliar o tom da comunicação e a satisfação do paciente. A gravação de chamadas URAs e pesquisas pós-chamada fornecem dados para avaliação de desempenho. Os supervisores podem Ouvir, Sussurrar ou Intervir para ajudar a equipe em tempo real. Relatórios detalhados de chamadas e chats garantem o controle de qualidade.
Segurança e Proteção
Em situações de emergência, a comunicação instantânea pode salvar vidas. Os funcionários podem ser notificados simultaneamente por chamada ou mensagem quando os alarmes são acionados ou chamadas de emergência são feitas. A integração com câmeras do local, sistemas de entrada de portas e sistemas de PA mantém os funcionários informados e coordenados. O Call Flow Designer (CFD) permite a automação do encaminhamento de chamadas fora do horário comercial e protocolos de emergência.
Atendimento Remoto e Colaboração
Os médicos podem realizar consultas seguras por vídeo com os pacientes usando um simples link do navegador, sem necessidade de downloads ou aplicativos de terceiros. Enfermeiros e funcionários administrativos permanecem conectados por meio de chat e aplicativos móveis, garantindo uma coordenação tranquila entre as equipes locais e remotas. O compartilhamento de tela, o encaminhamento de chamadas e as mensagens internas simplificam os fluxos de trabalho diários e reduzem os tempos de resposta.
Suas perguntas sobre o PABX para cuidados de saúde respondidas…
Através de chat interno, chat em grupo e reuniões por vídeo que permitem a colaboração instantânea entre equipes médicas.
Com certeza. O Click2Meet e as reuniões online permitem a telemedicina segura e o acompanhamento dos pacientes.
A 3CX está em conformidade com a LGPD e suporta a instalação local com tecnologia MCU para uma comunicação interna segura.
Sim. O 3CX conecta-se a ferramentas de gerenciamento e análise de pacientes por meio de CRMs, APIs e o Call Flow Designer.
Sim. Está disponível uma versão de avaliação gratuita para que as organizações de saúde possam experimentar o 3CX no seu ambiente.
Mais informações sobre o 3CX
Setores Com Os Quais Trabalhamos
- Saúde
- Automotivo
- Educação
- Tecnologia
- Governamental
- Serviços
- Hospedagem
- Financeiro
Estudo de Caso na Área da Saúde: Recuperando as Comunicações das Clínicas do NHS de uma Situação Crítica
Os Recursos de Gravação de Chamadas e UC da 3CX Atendem aos Requisitos Cirúrgicos. “O novo sistema dissipou nossas dúvidas anteriores sobre telefonia hospedada e novas tecnologias. Com nossa linha dedicada à Internet, temos um serviço consistente e confiável. A qualidade das chamadas tem sido excelente.” Peter McIntyre, gerente administrativo, NHS. Leia o estudo de caso.
Um Estudo de Caso na Indústria Automotiva – Aperte o Cinto! A Porsche Inter Auto experimenta o 3CX
Graças aos recursos avançados do call center 3CX, aprimorar o atendimento ao cliente não foi problema. “O 3CX foi fundamental para ajudar a elevar a satisfação do cliente a um nível superior. Estamos ansiosos para explorar novos recursos do produto nas próximas atualizações do 3CX.” Željko Hitrec, Gerente de Comunicação, Porsche Inter Auto. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso na Área da Educação: O Distrito Escolar do Condado de Douglas Desfruta de Maior Segurança e Economias Significativas
A 3CX foi escolhida em detrimento da Jive®* e da Cisco®* por ser a mais econômica: “Esta foi uma das melhores decisões que tomamos. O sistema 3CX é fácil de configurar e gerenciar e funciona no hardware que já possuímos. O retorno sobre o investimento será inferior a três anos.” John Endter, Diretor de TI, Distrito Escolar do Condado de Douglas. Leia o estudo de caso
Nosso Estudo de Caso em Tecnologia Mostra os Benefícios para o Maior Provedor de Data Center do Brasil
Com uma redução de 20% nos custos de telefonia da empresa e maior mobilidade dos funcionários: “Ganhamos alta disponibilidade de VoIP, fácil administração do sistema e recursos avançados de comunicação. Nossas equipes têm recursos de comunicação de qualidade para responder rapidamente aos nossos clientes.” Fábio Trimarco, Gerente de Governança de TI, Ascenty. Leia o estudo de caso
Estudo de Caso de Implementação Governamental do 3CX no Distrito de Rhön-Grabfeld, na Baviera, Abrangendo 31 Municípios
“O 3CX substituiu o Avaya. A infraestrutura VOIP existente foi ampliada para fazer a transição da telefonia simples para comunicações unificadas em toda a empresa. Os aplicativos 3CX e o Web Client proporcionaram aos usuários um softphone poderoso e fácil de usar.” Stephen Johannes, gerente de telecomunicações de rede, Landkreis Rhön-Grabfeld. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso do Setor de Serviços Sobre Como o Argus Group se Protege Contra Falhas de Comunicação com o 3CX
Sobre a substituição do seu PABX Mitel®* analógico e desatualizado: “O projeto 3CX permitiu-nos reexaminar as nossas operações de telefonia. Otimizamos os fluxos de chamadas, reduzimos os tempos de espera para os clientes e temos relatórios detalhados sobre a natureza das chamadas a curto e longo prazo.” Tory Richard, Diretor de TI, Argus Group. Leia o estudo de caso
Estudo de Caso da 3CX Leads no Club Med Hospitality – Uma Marca Reconhecida Mundialmente que Atende Hóspedes Desde a Década de 1950
A 3CX chega ao resort com tudo incluído do Club Med com uma solução de comunicação 5 estrelas: “A integração da 3CX com nosso sistema de serviço global (NICE In Contact / Verizon) nos EUA ajudou a aumentar a produtividade de maneira econômica. A solução certa implantada pelo parceiro certo!” Claudio Cavalcanti, Diretor de TI da América do Sul, Club Med. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso em Finanças – Agregando Valor ao Phillips Securities Group com Telefonia Interna Gratuita para Mais de 700 Funcionários
Aumento dos custos de manutenção telefônica e deficiência operacional na PSTN: “A 3CX reduziu drasticamente os custos telefônicos da Phillip. As chamadas de voz são feitas através do sistema de telefonia IP e encaminhadas pela PSTN ao menor custo possível. Oito escritórios estão interligados e as chamadas entre escritórios são gratuitas com a telefonia IP.” Terence Tung, Gerente de Rede, Phillips. Leia o estudo de caso
Mais de 350 mil empresas em todo o mundo confiam na 3CX para
potencializar as suas comunicações diárias
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