Moderno, compacto e fácil de gerenciar Alternativa à Avaya®
Pronto para Utilizar
O 3CX vem com modelos pré-configurados de Troncos SIP e Telefones IP, facilitando a configuração e o gerenciamento.
Não proprietário
Adeus tecnologias e hardwares antigos e caros, contratos fixos plurianuais dispendiosos e preços por usuário.
Para Admins de Sistemas
O conhecimento em TI é tudo o que você precisa para configurar com facilidade – Projetado para Admins de TI sem conhecimento em telecomunicações.
Traga seus telefones IP, troncos SIP e BYON existentes. Aproveite o SIP, um protocolo de padrão aberto.
Vindo da Avaya®? Aqui está o que você precisa saber!
Se você é uma empresa que deseja se afastar do modelo de preços mensais da Avaya®, por usuário e por recurso – e não quer mais ficar limitado aos telefones IP e dispositivos que pode usar – e, como alternativa, está procurando uma solução mais flexível e acessível, que possa ser ágil em circunstâncias novas e imprevistas, então o 3CX é a alternativa ideal para o mercado intermediário da Avaya®.
Como um dos principais fornecedores do mercado, a Avaya® oferece uma ampla gama de produtos de comunicação empresarial – desde que você tenha 200 assentos ou mais e não tenha problemas com as limitações do hardware proprietário. Mas, como eles se concentram em seus principais mercados e clientes-chave, é de se esperar a depreciação dos produtos e a descontinuação dos serviços de troncos SIP e CPaaS. E como a complexidade está aumentando e as limitações estão aumentando, seus custos também estão. Chegou a hora de uma alternativa econômica para plataforma de comunicação!
*Todas as marcas registradas mencionadas não são afiliadas à 3CX, seus produtos ou seus sites. Os proprietários dessas marcas registradas não são a fonte e não patrocinam ou endossam os produtos/serviços promovidos aqui. Todos os nomes de produtos e empresas são trademarks™ ou marcas registradas® de seus respectivos proprietários. Seu uso não implica qualquer afiliação ou endosso por parte deles.
Gerenciamento fácil e flexível
3CX – muito mais fácil de gerenciar e requer pouco treinamento adicional. Portanto, se quiser ter o controle do seu PABX e escolher seus troncos SIP, estações IP, headsets, interfones e CRMs, você veio ao lugar certo.
Recursos inclusos na licença
O 3CX inclui videoconferência integrada, chat ao vivo, apps móveis e integrações de CRM sem custo adicional. Se você estiver usando a Avaya, já sabe que há cobranças adicionais para muitos desses recursos.
Liberdade de escolha na implementação
A 3CX oferece opções de Hospedagem 3CX, no local, e auto-hospedada. Com a 3CX, a escolha é sua: implante na Amazon, no Azure e no Google ou peça-nos para hospedá-lo para você. Você pode mudar a qualquer momento.
Vantagem do padrão aberto
A Avaya® só funcionará em 100% de suas capacidades com o hardware da Avaya. O 3CX, por outro lado, utiliza o SIP – um protocolo de padrão aberto – e a tecnologia WebRTC. Isso proporciona compatibilidade com uma ampla gama de hardware e serviços de VoIP para facilitar a integração e a comunicação.
Licenciamento econômico e claro
A 3CX oferece preços econômicos, baseados em assinatura, com custos transparentes. Ao contrário da Avaya, com sua estrutura de licenciamento mais complexa e cara, que exige taxas adicionais para gravação de chamadas, aplicativos móveis e softphones.
Facilidade de uso e gerenciamento
O 3CX oferece uma interface criada para TI que requer um gerenciamento mínimo, permitindo uma configuração fácil sem um conhecimento extenso de TI. A Avaya, por outro lado, exige muito mais conhecimento técnico e manutenção contínua, aumentando a complexidade para os administradores de sistemas.
Alternativa Avaya® para 200 usuários? Suas perguntas respondidas…
Várias marcas bem conhecidas migraram da Avaya para a 3CX. Leia estes estudos de caso da Wilson Sports e da Avante Care and Support para saber mais sobre as decisões por trás da migração.
Sim! Ao contrário da maioria das outras empresas, a 3CX não cobra por usuário, por mês, por suas licenças. Em vez disso, você pagará um preço anual fixo e baixo por sistema, com base em chamadas simultâneas e não em usuários. Você não encontrará um negócio melhor!
Sim! O 3CX trabalha com uma rede líder de provedores globais de troncos SIP, permitindo que você tenha seus números e controle seus custos de telecomunicações.
É possível que alguns modelos de Telefones IP da Avaya possam ser reutilizados com o 3CX, dependendo de sua idade e aplicação.
optar por hospedar em uma nuvem privada ou localmente em seu escritório. As opções de hospedagem incluem plataformas como Amazon, Amazon Lightsail, Digital Ocean, Azure e Google. Como alternativa, você pode optar pela hospedagem 3CX. Experimente em primeira mão com nosso teste gratuito de 1 mês.
A 3CX investiu em uma arquitetura que é segura desde o início. Sempre executando o Sistema Operacional Debian mais recente e atualizando regularmente todos os componentes que utiliza. Cada compilação é testada com Reversing Labs. A arquitetura do nosso V20 foi verificada e testada pela Mandiant. A Crowdstrike protege nossa rede interna. Leia mais aqui.
Não! O 3CX tem duas edições de licença comercial: 3CX Professional (PRO) e 3CX IA, incluindo taxas fixas anuais transparentes, sem taxas adicionais ou ocultas. O 3CX oferece uma extensa lista de recursos – incluída na taxa de licença – que inclui telefonia, vídeo, chat ao vivo, recursos avançados de contact center, transcrição de IA, aplicativos para smartphones, CRM, integrações com MS 365 e Google – e muito mais para comunicações unificadas, contact centers e colaboração. É a escolha ideal para organizações com diversos requisitos de comunicação que não querem ser surpreendidas com custos adicionais.
O 3CX tem como alvo principal as empresas de médio porte com menos de 200 funcionários. Ele oferece uma alternativa econômica aos sistemas telefônicos tradicionais, como o Avaya®, que não atende mais a empresas com 200 ou menos participantes. Projetado para ser dimensionado, o 3CX pode atender às necessidades de grandes empresas com vários locais e milhares de usuários. O 3CX pode ser facilmente ampliado ou reduzido, pois a adição de ramais é feita sem alterar os planos de preços. O fácil gerenciamento de usuário/sistema permite novos ramais adicionais em segundos.
Os padrões de rede proprietários são de propriedade e controlados por uma única organização. Os padrões abertos, por outro lado, são acessíveis ao público e podem ser usados livremente. Se você já é cliente da Avaya®, sabe que ela requer hardware proprietário. Ao se tornar um cliente 3CX, você começará a se beneficiar da nossa vantagem de padrão aberto. Isso significa que não há nenhum vínculo com o fornecedor. Você é livre para escolher seu próprio tronco SIP. A 3CX é compatível com a tecnologia WebRTC, permitindo chamadas de vídeo e voz baseadas em navegador sem a necessidade de plug-ins ou software adicionais. Vá em frente e conecte e jogue com uma variedade de telefones IP – ou use aplicativos iOS / Android.
O 3CX é fácil de configurar, fácil de usar e fácil de manter. Um Admin de Sistemas ou uma equipe de TI podem fazer isso. No entanto, se estiver procurando ajuda adicional, além do nosso grande banco de dados de documentos técnicos e das certificações da Academia 3CX, você descobrirá que a 3CX tem o suporte de uma rede robusta de parceiros de canais que oferecem assistência à implantação e ao gerenciamento contínuo quando necessário.
Mais informações sobre o 3CX
Setores Com Os Quais Trabalhamos
- Saúde
- Automotivo
- Educação
- Tecnologia
- Governamental
- Serviços
- Hospedagem
- Financeiro
Estudo de Caso na Área da Saúde: Recuperando as Comunicações das Clínicas do NHS de uma Situação Crítica
Os Recursos de Gravação de Chamadas e UC da 3CX Atendem aos Requisitos Cirúrgicos. “O novo sistema dissipou nossas dúvidas anteriores sobre telefonia hospedada e novas tecnologias. Com nossa linha dedicada à Internet, temos um serviço consistente e confiável. A qualidade das chamadas tem sido excelente.” Peter McIntyre, gerente administrativo, NHS. Leia o estudo de caso.
Um Estudo de Caso na Indústria Automotiva – Aperte o Cinto! A Porsche Inter Auto experimenta o 3CX
Graças aos recursos avançados do call center 3CX, aprimorar o atendimento ao cliente não foi problema. “O 3CX foi fundamental para ajudar a elevar a satisfação do cliente a um nível superior. Estamos ansiosos para explorar novos recursos do produto nas próximas atualizações do 3CX.” Željko Hitrec, Gerente de Comunicação, Porsche Inter Auto. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso na Área da Educação: O Distrito Escolar do Condado de Douglas Desfruta de Maior Segurança e Economias Significativas
A 3CX foi escolhida em detrimento da Jive®* e da Cisco®* por ser a mais econômica: “Esta foi uma das melhores decisões que tomamos. O sistema 3CX é fácil de configurar e gerenciar e funciona no hardware que já possuímos. O retorno sobre o investimento será inferior a três anos.” John Endter, Diretor de TI, Distrito Escolar do Condado de Douglas. Leia o estudo de caso
Nosso Estudo de Caso em Tecnologia Mostra os Benefícios para o Maior Provedor de Data Center do Brasil
Com uma redução de 20% nos custos de telefonia da empresa e maior mobilidade dos funcionários: “Ganhamos alta disponibilidade de VoIP, fácil administração do sistema e recursos avançados de comunicação. Nossas equipes têm recursos de comunicação de qualidade para responder rapidamente aos nossos clientes.” Fábio Trimarco, Gerente de Governança de TI, Ascenty. Leia o estudo de caso
Estudo de Caso de Implementação Governamental do 3CX no Distrito de Rhön-Grabfeld, na Baviera, Abrangendo 31 Municípios
“O 3CX substituiu o Avaya. A infraestrutura VOIP existente foi ampliada para fazer a transição da telefonia simples para comunicações unificadas em toda a empresa. Os aplicativos 3CX e o Web Client proporcionaram aos usuários um softphone poderoso e fácil de usar.” Stephen Johannes, gerente de telecomunicações de rede, Landkreis Rhön-Grabfeld. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso do Setor de Serviços Sobre Como o Argus Group se Protege Contra Falhas de Comunicação com o 3CX
Sobre a substituição do seu PABX Mitel®* analógico e desatualizado: “O projeto 3CX permitiu-nos reexaminar as nossas operações de telefonia. Otimizamos os fluxos de chamadas, reduzimos os tempos de espera para os clientes e temos relatórios detalhados sobre a natureza das chamadas a curto e longo prazo.” Tory Richard, Diretor de TI, Argus Group. Leia o estudo de caso
Estudo de Caso da 3CX Leads no Club Med Hospitality – Uma Marca Reconhecida Mundialmente que Atende Hóspedes Desde a Década de 1950
A 3CX chega ao resort com tudo incluído do Club Med com uma solução de comunicação 5 estrelas: “A integração da 3CX com nosso sistema de serviço global (NICE In Contact / Verizon) nos EUA ajudou a aumentar a produtividade de maneira econômica. A solução certa implantada pelo parceiro certo!” Claudio Cavalcanti, Diretor de TI da América do Sul, Club Med. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso em Finanças – Agregando Valor ao Phillips Securities Group com Telefonia Interna Gratuita para Mais de 700 Funcionários
Aumento dos custos de manutenção telefônica e deficiência operacional na PSTN: “A 3CX reduziu drasticamente os custos telefônicos da Phillip. As chamadas de voz são feitas através do sistema de telefonia IP e encaminhadas pela PSTN ao menor custo possível. Oito escritórios estão interligados e as chamadas entre escritórios são gratuitas com a telefonia IP.” Terence Tung, Gerente de Rede, Phillips. Leia o estudo de caso
Mais de 350 mil empresas em todo o mundo confiam na 3CX para
potencializar as suas comunicações diárias
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