Acessível, flexível e criado para empresas que valorizam um serviço de excelência
Fácil Gerenciamento
Configure, gerencie e atualize seu PABX com facilidade. O Console de Admin 3CX torna as tarefas rápidas e fáceis. Necessário ter conhecimentos de TI, não experiência em telecomunicações.
Preços Inteligentes
Pague com base no número de chamadas simultâneas por sistema. Isso mantém os custos previsíveis e transparentes, especialmente para equipes de atendimento em crescimento.
Flexibilidade Total
Trabalhe em qualquer lugar – no escritório, em casa ou em viagem. O 3CX funciona em Windows, Linux ou na nuvem, dando-lhe controle total sobre como e onde o seu sistema funciona.
Prioridade aos Clientes
O 3CX oferece chamadas, chat, vídeo e muito mais – em uma única plataforma. Projetado para uma colaboração tranquila e melhores experiências do cliente com recursos avançados de call center.
Recursos de call center com tecnologia de IA para aumentar a eficiência e melhorar a satisfação do cliente
No setor de serviços, respostas rápidas e comunicação clara fazem toda a diferença. A 3CX reúne sua equipe em uma plataforma confiável, conectando funcionários do escritório, funcionários remotos e trabalhadores de campo em tempo real.
Com recursos como filas de chamadas, menus URA, correio de voz para e-mail e aplicativos móveis, sua empresa permanece acessível e responsiva, não importa onde você esteja. Gerencie compromissos, lide com consultas e melhore a satisfação do cliente sem os altos custos dos sistemas tradicionais.
Os painéis e as análises mostram exatamente onde a demanda atinge o pico, ajudando você a planejar e entregar mais rapidamente. O licenciamento escalável e a implantação na nuvem ou no local significam que sua plataforma de comunicação cresce com você, sem novas ferramentas ou taxas ocultas.
Sempre Acessível
Nunca mais perca uma chamada de um cliente. Com os aplicativos móveis e web da 3CX, sua equipe pode atender chamadas, participar de reuniões ou conversar com clientes onde quer que estejam, garantindo a disponibilidade contínua do serviço.
Imagem Profissional
Receba os clientes com menus URA automatizados e música de espera, encaminhe as chamadas para a pessoa certa instantaneamente e grave as chamadas para garantir a qualidade. Cada interação com o cliente é refinada e profissional.
Ferramentas de IA Integradas
Aumente a produtividade e a satisfação do cliente com os recursos de IA integrados do 3CX. A IA ajuda sua equipe de atendimento a manter o foco em solicitações complexas, enquanto os clientes obtêm respostas instantâneas e precisas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Suas perguntas sobre o PABX para Empresas de Serviços respondidas…
É simples! O 3CX centraliza chamadas, chat e vídeo em uma única plataforma, facilitando o gerenciamento de clientes e a colaboração eficiente entre as equipes.
Sim. Os funcionários podem se conectar de qualquer lugar usando aplicativos móveis ou web, mantendo seu número comercial visível para os clientes.
De forma alguma. O 3CX permite instalar, configurar e gerenciar tudo em poucos minutos, sem necessidade de conhecimentos avançados de TI.
Com filas de chamadas, correio de voz para e-mail e gravação de chamadas, os clientes são sempre encaminhados corretamente e todas as interações podem ser rastreadas ou revisadas.
Sim. O preço baseado em chamadas simultâneas significa que você paga apenas pelo que usa. Isso é ideal para equipes de atendimento em crescimento ou operações sazonais.
O 3CX integra-se com CRMs, Microsoft 365 e outros sistemas, permitindo-lhe registrar chamadas, sincronizar contactos e melhorar a eficiência.
Mais informações sobre o 3CX
Setores Com Os Quais Trabalhamos
- Saúde
- Automotivo
- Educação
- Tecnologia
- Governamental
- Serviços
- Hospedagem
- Financeiro
Estudo de Caso na Área da Saúde: Recuperando as Comunicações das Clínicas do NHS de uma Situação Crítica
Os Recursos de Gravação de Chamadas e UC da 3CX Atendem aos Requisitos Cirúrgicos. “O novo sistema dissipou nossas dúvidas anteriores sobre telefonia hospedada e novas tecnologias. Com nossa linha dedicada à Internet, temos um serviço consistente e confiável. A qualidade das chamadas tem sido excelente.” Peter McIntyre, gerente administrativo, NHS. Leia o estudo de caso.
Um Estudo de Caso na Indústria Automotiva – Aperte o Cinto! A Porsche Inter Auto experimenta o 3CX
Graças aos recursos avançados do call center 3CX, aprimorar o atendimento ao cliente não foi problema. “O 3CX foi fundamental para ajudar a elevar a satisfação do cliente a um nível superior. Estamos ansiosos para explorar novos recursos do produto nas próximas atualizações do 3CX.” Željko Hitrec, Gerente de Comunicação, Porsche Inter Auto. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso na Área da Educação: O Distrito Escolar do Condado de Douglas Desfruta de Maior Segurança e Economias Significativas
A 3CX foi escolhida em detrimento da Jive®* e da Cisco®* por ser a mais econômica: “Esta foi uma das melhores decisões que tomamos. O sistema 3CX é fácil de configurar e gerenciar e funciona no hardware que já possuímos. O retorno sobre o investimento será inferior a três anos.” John Endter, Diretor de TI, Distrito Escolar do Condado de Douglas. Leia o estudo de caso
Nosso Estudo de Caso em Tecnologia Mostra os Benefícios para o Maior Provedor de Data Center do Brasil
Com uma redução de 20% nos custos de telefonia da empresa e maior mobilidade dos funcionários: “Ganhamos alta disponibilidade de VoIP, fácil administração do sistema e recursos avançados de comunicação. Nossas equipes têm recursos de comunicação de qualidade para responder rapidamente aos nossos clientes.” Fábio Trimarco, Gerente de Governança de TI, Ascenty. Leia o estudo de caso
Estudo de Caso de Implementação Governamental do 3CX no Distrito de Rhön-Grabfeld, na Baviera, Abrangendo 31 Municípios
“O 3CX substituiu o Avaya. A infraestrutura VOIP existente foi ampliada para fazer a transição da telefonia simples para comunicações unificadas em toda a empresa. Os aplicativos 3CX e o Web Client proporcionaram aos usuários um softphone poderoso e fácil de usar.” Stephen Johannes, gerente de telecomunicações de rede, Landkreis Rhön-Grabfeld. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso do Setor de Serviços Sobre Como o Argus Group se Protege Contra Falhas de Comunicação com o 3CX
Sobre a substituição do seu PABX Mitel®* analógico e desatualizado: “O projeto 3CX permitiu-nos reexaminar as nossas operações de telefonia. Otimizamos os fluxos de chamadas, reduzimos os tempos de espera para os clientes e temos relatórios detalhados sobre a natureza das chamadas a curto e longo prazo.” Tory Richard, Diretor de TI, Argus Group. Leia o estudo de caso
Estudo de Caso da 3CX Leads no Club Med Hospitality – Uma Marca Reconhecida Mundialmente que Atende Hóspedes Desde a Década de 1950
A 3CX chega ao resort com tudo incluído do Club Med com uma solução de comunicação 5 estrelas: “A integração da 3CX com nosso sistema de serviço global (NICE In Contact / Verizon) nos EUA ajudou a aumentar a produtividade de maneira econômica. A solução certa implantada pelo parceiro certo!” Claudio Cavalcanti, Diretor de TI da América do Sul, Club Med. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso em Finanças – Agregando Valor ao Phillips Securities Group com Telefonia Interna Gratuita para Mais de 700 Funcionários
Aumento dos custos de manutenção telefônica e deficiência operacional na PSTN: “A 3CX reduziu drasticamente os custos telefônicos da Phillip. As chamadas de voz são feitas através do sistema de telefonia IP e encaminhadas pela PSTN ao menor custo possível. Oito escritórios estão interligados e as chamadas entre escritórios são gratuitas com a telefonia IP.” Terence Tung, Gerente de Rede, Phillips. Leia o estudo de caso
Mais de 350 mil empresas em todo o mundo confiam na 3CX para
potencializar as suas comunicações diárias
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