Implementando o 3CX

Você é uma PME com menos de 10 usuários?

Antes de começar a instalar o 3CX, verifique se este é o 3CX certo para você. Para empresas com menos de 10 usuários, recomendamos o 3CX SMB. É uma solução de comunicação GRATUITA e pronta para uso para até 10 usuários. Tecnicamente, você terá uma instância compartilhada com outros usuários do 3CX. Você não terá que se preocupar com licenciamento, hospedagem, gerenciamento de instância ou segurança. Você obterá a maioria dos recursos PRO sem nenhum custo e ainda desfrutará de recursos avançados, como fila de Chamadas, grupos de Toque e muito mais.

Tudo o que você precisa é de uma conta em um provedor de SIP TRUNK SUPORTADO para obter seus números - eles lhe darão as linhas telefônicas que você pode conectar ao seu 3CX para fazer chamadas de entrada e saída.

Se você tiver mais de 10 usuários, precisará de uma instância dedicada do 3CX. Com uma instância dedicada, você terá mais controle e mais recursos, mas é claro que precisará comprar uma licença e, em seguida, decidir se deseja executar e gerenciar o 3CX por conta própria ou se quer que a 3CX faça isso.

Passo 1: Hospedado pela 3CX, Auto-Hospedado ou no Local?

Hospedado pela 3CX

Primeiro, você precisa decidir se deseja que a 3CX hospede seu sistema ou se deseja fazer isso por conta própria em uma nuvem privada ou no local. Vantagens e requisitos do Hospedado pela 3CX

  • Deixe o gerenciamento do sistema operacional para nós.
  • Todas as atualizações do 3CX são feitas automaticamente.
  • Monitoraremos seu sistema 24 horas por dia, 7 dias por semana, para problemas de sistema e segurança.
  • Este serviço não inclui suporte técnico.
  • Veja a lista completa das condições de hospedagem aqui.

Nuvem Privada

Se você preferir executar o 3CX em sua própria nuvem privada, poderá fazê-lo se usar o Google, Amazon, Amazon Lightsail, Azure ou DigitalOcean como seu provedor de nuvem. Você terá que ser bastante técnico e estar familiarizado com esse provedor de nuvem, pois fará seu próprio gerenciamento de instância.

No Local?

Você também pode instalar o 3CX no Windows ou no Linux (virtualizar com VMware, Hyper-V ou KVM) e executá-lo em seu escritório. Você precisa ter:

  • Um servidor DNS gerenciável (por exemplo, Microsoft DNS ou DNS em seu firewall) e configure o DNS dividido para garantir que o FQDN do 3CX seja resolvido para o IP da máquina host do 3CX em sua LAN e, a partir da Internet, para seu IP público. Leia como criar um FQDN usando o DNS dividido.
  • Um IP estático.
  • Um firewall adequado no qual você possa configurar as portas corretamente para a passagem do VoIP. Consulte nosso guia de Configuração de Firewall e Roteador.

Passo 2: Implante o 3CX

Escolha o seu 3CX

Depois de decidir, registre-se em https://www.3cx.com.br/inscricao/. Agora você precisará selecionar qual 3CX você optou por escolher.

Hospedado pela 3CX

  1. Selecione “3CX Hospedado” e clique em “Próximo”.
  2. Escolha um domínio personalizado (FQDN) - Cada instalação do 3CX requer um FQDN (Nome de Domínio Totalmente Qualificado) por meio do qual você pode fazer login no cliente Web. A 3CX pode configurar isso para você. Isso não pode ser facilmente alterado mais tarde.
  3. Defina o Comprimento do Ramal - Especifique o número de dígitos dos números de ramal do PBX. Isso não poderá ser alterado posteriormente. Clique em “Próximo”.
  4. Selecione seu país e fuso horário. Clique em "Next" (Avançar)
  5. Seu sistema será criado. Em seguida, prossiga para a próxima etapa e faça login no console do Administrador para configurar o sistema.

Auto-Hospedado (Nuvem Privada)

  1. Você precisará executar várias etapas em seu provedor de nuvem antes de continuar. Veja os guias passo a passo abaixo:
  1. Google Cloud
  2. Amazon AWS
  3. Amazon Lightsail
  4. DigitalOcean
  5. Azure
  1. Selecione “Auto-Hospedado (Nuvem Privada)” e clique em “Próximo”.
  2. Escolha um domínio personalizado (FQDN) - Cada instalação do 3CX requer um FQDN (Nome de Domínio Totalmente Qualificado) por meio do qual você pode fazer login no cliente Web. A 3CX pode configurar isso para você. Isso não pode ser facilmente alterado mais tarde.
  3. Defina o Comprimento do Ramal - Especifique o número de dígitos dos números de ramal do PBX. Isso não poderá ser alterado posteriormente. Clique em "Avançar”.
  4. Selecione seu país e fuso horário. Clique em "Next" (Avançar).
  5. Escolha a plataforma do provedor de nuvem na qual você deseja implantar o 3CX. O 3CX será configurado em sua conta de provedor de nuvem..

No Local

Próximos Passos ao Implementar o 3CX no Local

  1. Selecione “No Local”.
  2. Escolha um domínio personalizado (FQDN) - Cada instalação do 3CX requer um FQDN (Fully Qualified Domain Name, nome de domínio totalmente qualificado) por meio do qual você pode fazer login no cliente Web. A 3CX pode configurar isso para você. Isso não pode ser facilmente alterado mais tarde.
  3. Defina comprimento do ramal - Especifique o número de dígitos dos números de ramal do PABX. Isso não poderá ser alterado posteriormente. Clique em “Avançar”.
  4. Selecione suas preferências de sistema, ou seja, país, idioma, fuso horário e prompts.
  5. Escolha a plataforma de sua preferência, Windows ou Linux.
  6. Faça o download do arquivo de instalação e siga as instruções.

Passo 3: Faça login no Console do Admin

  1. Depois que a implementação estiver pronta, você será automaticamente levado ao cliente Web 3CX.
  2. Você pode fazer login usando a senha que definiu durante a inscrição.
  3. Altere a senha. Isso fará com que a senha do Admin Console do 3CX seja diferente da senha do portal do cliente.
  4. Agora, clique no botão "Admin" no lado esquerdo para acessar o Console de Administração do 3CX e configurar seu sistema.

Veja também

  • Instalações No Local:

Última atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 16 de janeiro de 2026.

https://www.3cx.com.br/docs/manual/instalar/