Seu Painel de comunicações – O Web Client 3CX
Fazendo Login
- Recupere suas credenciais de seu E-mail de Boas Vindas.
- Vá para ex. https://mycompany.3cx.com/webclient/
- Digite seu ramal e senha.
Fazendo, Recebendo e Transferindo Ligações
- Faça uma ligação clicando no ramal ou digitando o nome/número na barra de pesquisas.
- Alterne o ícone de telefone para iniciar a chamada em seu smartphone, Telefone IP ou Web Client.
- Transfira uma chamada clicando em “Transferência” ou “Transferência Assistida”, digite o ramal ou nome.
- Para transferência direta, clique em “Transferir” e desligar
- Se transferência assistida, anuncie quem liga e clique em “Transferir”.
Gerencie seu Status
- Defina seu status e mensagem de status clicando no menu suspenso próximo ao seu avatar.
- Clique no lápis para adicionar uma mensagem de status.
- Defina seu status temporariamente, para limitá-lo por tempo.
- Verde significa disponível, amarelo em uma ligação, vermelho ocupado – chamadas serão desviadas para a caixa postal.
Use o Chat com seu Colegas
- Clique na função “Chat”.
- Clique em “+” para criar um novo chat ou “novo grupo” para um chat em grupo.
- Selecione o(s) ramal(is) e clique em “OK” ou “Feito” para começar a utilizar essa função.
Confira a página de AJUDA
Descubra o quê mais pode fazer com seu Web Client
Seu Escritório com Você – Os Aplicativos 3CX
Baixe os Aplicativos para iOS ou Android:
- Abra seu e-mail de boas vindas.
- Abra o aplicativo em seu dispositivo, toque no menu (superior esquerdo) “Ler Código QR”.
- Agora leia o QR code de seu e-mail de boas vindas – acabou!
Baixe o Aplicativo para Windows ou Mac:
- Abra o e-mail de Boas Vindas.
- Baixe o anexo e dê um clique duplo nele.
- Então, o aplicativo se configurará automaticamente.
Para Transferir uma Chamada:
- Clique em “Transferir” ou “Transferência Assistida”.
- Digite o ramal ou pesquise por nome, clique em “Transferência” e desligue.
- Se for uma transferência assistida, anuncie quem ligue e clique em “Transferência”.
Utilizando seu Telefone IP
Para fazer uma Chamada:
- Disque o número no teclado e aperte o botão enviar ou enter.
- Ou selecione um contato ou ramal de seu web client u um número de um site, clique em chamar.
- O web client irá iniciar a chamada em seu Telefone IP se a alternância foi configurada corretamente.
Para Transferir uma Chamada:
- Para Transferência Direta: Aperte “Transferência”, disque o ramal, aperte enviar/discar e desligue.
- Transferência Assistida no Yealink: Aperte “Transferência”, disque o número ou selecione o ramal, aperte “Enviar”, anuncie quem liga, aperte “Transferência” e desligue.
- Transferência Assistida no Snom: Aperte o botão “Espera” e disque o ramal que deseja transferir. Anuncie quem liga, aperte “Transferência” seguido pelo anviar/discar e desligue.
Vejas guias Detalhados para Transferência
Correios de Voz e Guias de Conferência para Todos os Telefones IP
Correio de Voz
Configurando sua Saudação do Correio de Voz
- Por telefone:
- Disque “999”– se 999 é um número de emergência, disque “666”.
- Digite seu PIN e depois aperte “#”.
- Selecione a opção “9”, então “5” e por fim “0”.
- Do web client:
- Vá para Configurações > Saudações
- Depois você pode configurar uma saudação de acordo com seu status.
Para Tocar um Correio de Voz
- Por telefone:
- Disque “999” ou aperte “Correio de Voz /Mensagem” – se 999 é um número de emergência, disque “666”.
- Digite seu PIN, aperte “#” e então “*” para tocar suas mensagens.
- Web Client: Clique em Caixa Postal. Selecione a mensagem e clique em “Tocar”.
- Aplicativo Android e iOS: Aperte o menu de barras e selecione Correio de Voz.
Agendando uma Áudio/Videoconferência
Criando uma Webconferência ad-hoc
- Clique em “WebMeeting” no Web Client.
- Clique em “Convidar Pessoas” na barra central de navegação.
- Agora clique em permitir o uso da câmera e microfone!
Criando uma Audioconferência
Do Web Client, Aplicativos Android e iOS:
- Toque ou clique em “Agendar Conferência” (no menu superior para smartphones).
- Adicione o “Assunto” e “Observações”.
- Especifique o melhor horário.
- “Habilitar Anúncios” para ser notificado quando participantes entrarem.
- Adicione os participantes e “Create Meeting” (Web Client) ou “Feito” (Android e iOS).
- Os Participantes receberão um e-mail convite com um número para discar e uma senha.
- Participantes Internos receberão um e-mail com um ramal e senha, ou serão chamados.
Aprenda como utilizar as Conferências a fundo
1. Criando uma conferência (vídeo e áudio) 2. Entrando em uma conferência (para terceiros)
3. Videoconferência para usuários avançados
