Correio de Voz

Introdução

A função de correio de voz do 3CX é muito fácil de usar. Defina sua saudação de correio de voz, reproduza suas mensagens de voz, leia uma transcrição e muito mais em seu aplicativo, Windows softphone ou cliente Web.

Configuração da Saudação do Correio de Voz

No Cliente Web:

  1. Clique em seu avatar no canto superior direito e clique em "Settings" (Configurações) > "Greetings" (Saudações).
  2. A partir daí, você pode optar por personalizar sua saudação de acordo com seu status:
  1. Faça upload de uma saudação pessoal.
  2. Grave uma saudação pessoal a partir do seu PC clicando no ícone do microfone.
  3. Grave uma saudação pessoal a partir do seu telefone IP clicando no ícone do telefone de mesa.
  4. Excluir uma saudação.
  5. Selecione para reproduzir a saudação padrão.

Do Softphone:

  1. Clique no seu avatar no canto superior direito e clique em “Configurar” > “Saudações”.
  2. A partir daqui, você pode personalizar sua saudação de acordo com seu status:
  1. Carregue uma saudação pessoal.
  2. Grave uma saudação pessoal a partir do seu PC clicando no ícone do microfone.
  3. Grave uma saudação pessoal a partir do seu Telefone IP clicando no ícone do telefone de mesa.
  4. Exclua uma saudação.
  5. Selecione para reproduzir a saudação padrão.

Reproduzir suas Mensagens de Correio de Voz

Reproduzir suas Mensagens de Correio de Voz

Você será notificado sobre uma nova mensagem de correio de voz por e-mail e em qualquer um dos seus aplicativos - cliente da Web, Windows  softphone ou aplicativos para iOS ou Android.

No Cliente Web:

  1. Clique nos três pontos no menu à esquerda e selecione "Voicemail".
  2. Aqui você verá todas as suas mensagens de voz e poderá optar por: fazer download, reproduzir, ligar de volta, excluir ou obter uma transcrição.

No Windows Softphone:

  1. Clique na opção "Voicemail" no painel à esquerda.
  2. Aqui você verá todas as suas mensagens de voz.
  3. Clique no correio de voz para ouvi-lo.
  4. Clique no ícone ao lado do correio de voz para ler uma transcrição da mensagem.

Em seu aplicativo para iOS ou Android:

  1. Toque no ícone "Voicemail" no canto inferior direito.
  2. Aqui você verá todas as suas mensagens de voz.
  3. Toque em uma mensagem de voz para ouvi-la.
  4. Como alternativa, você pode tocar nos três pontos ao lado da mensagem e escolher entre: obter uma transcrição, retornar a chamada ou marcar como ouvida.

Veja também

Última Atualização
Este documento foi atualizado pela última vez em 19 de agosto de 2025
https://www.3cx.com.br/manual-usuario/correio-de-voz/