Nunca perca um cliente com SMS empresarial da 3CX
SMS profissional
Responda a mensagens de texto do seu número comercial enquanto mantém seus números pessoais seguros e privados.
Mensagens multiplataforma
Responda a SMS e MMS a partir dos aplicativos de desktop, iOS e Android. Encaminhe mensagens para filas, não para indivíduos.
Envolvimento do cliente
Use o marketing por SMS para enviar textos promocionais, ofertas e atualizações aos clientes.
Gestão simplificada
Gerencie mensagens SMS, WhatsApp, Facebook e Chat Ao Vivo de um sistema. Priorize e garanta respostas em tempo hábil.
SMS empresarial simples com o 3CX
Envie e receba mensagens de texto comerciais da 3CX. Já se foram os dias em que os funcionários compartilhavam seus próprios números de celular. Além de ser muito pessoal, as mensagens não são monitoradas e os clientes podem passar dias sem uma resposta se um agente estiver fora do escritório. As mensagens de texto podem ser respondidas usando todas as opções de cliente da 3CX, desde o aplicativo para desktop até clientes móveis iOS e Android.
As mensagens recebidas podem ser atribuídas a uma fila de agentes e reatribuídas, se necessário. Use o marketing por SMS para impulsionar os negócios e impulsionar o engajamento do cliente. As mensagens de texto são rastreadas e gerenciadas, fornecendo visibilidade total para melhor colaboração da equipe e tempos de resposta.
Responder SMS de número comercial
Envie e receba mensagens SMS ou MMS diretamente do seu número comercial usando o 3CX. As mensagens são roteadas para filas em vez de indivíduos, garantindo que nenhum cliente fique esperando. Responda a mensagens de texto do desktop, iOS ou aplicativos Android e aumente o engajamento do cliente com textos promocionais, atualizações e ofertas.
Prive números pessoais
Envie mensagens aos clientes por meio da sua linha comercial, não de aplicativos pessoais. Usuários BYOD (Traga Seu Próprio Dispositivo) podem enviar mensagens de texto aos clientes enquanto mantêm seus números de celular pessoais privados. Compartilhe links, envie mensagens e gerencie a comunicação sem custos adicionais ou serviços de terceiros.
Mensagens em todos os canais
Trate mensagens de texto, WhatsApp, Facebook e Chat Ao Vivo em um só lugar. Priorize as mensagens recebidas, garanta respostas em tempo hábil e acompanhe todo o desempenho com relatórios integrados. Combine interações do cliente com registros de CRM integrados para ter um rastreamento universal de contatos e uma melhor produtividade.
Todas as suas perguntas sobre SMS comercial respondidas…
Sim, o 3CX permite que você envie e receba mensagens SMS ou MMS diretamente do seu número comercial.
Você pode responder usando o app de desktop 3CX e clientes móveis iOS e Android, facilitando o gerenciamento de mensagens em qualquer dispositivo.
Mensagens SMS recebidas são roteadas para filas, não para indivíduos. Isso garante respostas em tempo hábil, mesmo se alguém não estiver disponível.
Claro! Envie textos promocionais, compartilhe as últimas ofertas e mantenha os clientes atualizados com seu SMS comercial.
Um SMS unidirecional usa um ID de remetente alfanumérico para enviar notificações, como atualizações de pedidos ou lembretes de compromissos.
Sim, seu número pessoal permanece privado. Os clientes só veem seu número comercial quando você envia uma mensagem de texto para eles.
Sim, o 3CX centraliza mensagens de SMS, WhatsApp, Facebook e Chat Ao Vivo, facilitando o gerenciamento e a priorização da comunicação.
Sim, o 3CX fornece relatórios detalhados para rastrear a eficácia das mensagens de texto e monitorar a produtividade.
Mais informações sobre o 3CX
Setores Com Os Quais Trabalhamos
- Saúde
- Automotivo
- Educação
- Tecnologia
- Governamental
- Serviços
- Hospedagem
- Financeiro
Estudo de Caso na Área da Saúde: Recuperando as Comunicações das Clínicas do NHS de uma Situação Crítica
Os Recursos de Gravação de Chamadas e UC da 3CX Atendem aos Requisitos Cirúrgicos. “O novo sistema dissipou nossas dúvidas anteriores sobre telefonia hospedada e novas tecnologias. Com nossa linha dedicada à Internet, temos um serviço consistente e confiável. A qualidade das chamadas tem sido excelente.” Peter McIntyre, gerente administrativo, NHS. Leia o estudo de caso.
Um Estudo de Caso na Indústria Automotiva – Aperte o Cinto! A Porsche Inter Auto experimenta o 3CX
Graças aos recursos avançados do call center 3CX, aprimorar o atendimento ao cliente não foi problema. “O 3CX foi fundamental para ajudar a elevar a satisfação do cliente a um nível superior. Estamos ansiosos para explorar novos recursos do produto nas próximas atualizações do 3CX.” Željko Hitrec, Gerente de Comunicação, Porsche Inter Auto. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso na Área da Educação: O Distrito Escolar do Condado de Douglas Desfruta de Maior Segurança e Economias Significativas
A 3CX foi escolhida em detrimento da Jive®* e da Cisco®* por ser a mais econômica: “Esta foi uma das melhores decisões que tomamos. O sistema 3CX é fácil de configurar e gerenciar e funciona no hardware que já possuímos. O retorno sobre o investimento será inferior a três anos.” John Endter, Diretor de TI, Distrito Escolar do Condado de Douglas. Leia o estudo de caso
Nosso Estudo de Caso em Tecnologia Mostra os Benefícios para o Maior Provedor de Data Center do Brasil
Com uma redução de 20% nos custos de telefonia da empresa e maior mobilidade dos funcionários: “Ganhamos alta disponibilidade de VoIP, fácil administração do sistema e recursos avançados de comunicação. Nossas equipes têm recursos de comunicação de qualidade para responder rapidamente aos nossos clientes.” Fábio Trimarco, Gerente de Governança de TI, Ascenty. Leia o estudo de caso
Estudo de Caso de Implementação Governamental do 3CX no Distrito de Rhön-Grabfeld, na Baviera, Abrangendo 31 Municípios
“O 3CX substituiu o Avaya. A infraestrutura VOIP existente foi ampliada para fazer a transição da telefonia simples para comunicações unificadas em toda a empresa. Os aplicativos 3CX e o Web Client proporcionaram aos usuários um softphone poderoso e fácil de usar.” Stephen Johannes, gerente de telecomunicações de rede, Landkreis Rhön-Grabfeld. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso do Setor de Serviços Sobre Como o Argus Group se Protege Contra Falhas de Comunicação com o 3CX
Sobre a substituição do seu PABX Mitel®* analógico e desatualizado: “O projeto 3CX permitiu-nos reexaminar as nossas operações de telefonia. Otimizamos os fluxos de chamadas, reduzimos os tempos de espera para os clientes e temos relatórios detalhados sobre a natureza das chamadas a curto e longo prazo.” Tory Richard, Diretor de TI, Argus Group. Leia o estudo de caso
Estudo de Caso da 3CX Leads no Club Med Hospitality – Uma Marca Reconhecida Mundialmente que Atende Hóspedes Desde a Década de 1950
A 3CX chega ao resort com tudo incluído do Club Med com uma solução de comunicação 5 estrelas: “A integração da 3CX com nosso sistema de serviço global (NICE In Contact / Verizon) nos EUA ajudou a aumentar a produtividade de maneira econômica. A solução certa implantada pelo parceiro certo!” Claudio Cavalcanti, Diretor de TI da América do Sul, Club Med. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso em Finanças – Agregando Valor ao Phillips Securities Group com Telefonia Interna Gratuita para Mais de 700 Funcionários
Aumento dos custos de manutenção telefônica e deficiência operacional na PSTN: “A 3CX reduziu drasticamente os custos telefônicos da Phillip. As chamadas de voz são feitas através do sistema de telefonia IP e encaminhadas pela PSTN ao menor custo possível. Oito escritórios estão interligados e as chamadas entre escritórios são gratuitas com a telefonia IP.” Terence Tung, Gerente de Rede, Phillips. Leia o estudo de caso
Mais de 350 mil empresas em todo o mundo confiam na 3CX para
potencializar as suas comunicações diárias
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