Serviço de portaria digital inteligente e dedicado, 24 horas por dia
Gerenciamento de chamadas
O Assistente Pessoal (PA) com IA da 3CX atende às chamadas recebidas em nome dos executivos, garantindo que apenas as pessoas certas sejam transferidas. Ele filtra os chamadores, verifica a disponibilidade e conecta contatos prioritários instantaneamente.
Filtragem inteligente de chamadas
Todas as chamadas são avaliadas antes de chegarem ao executivo. O assistente pessoal identifica quem está ligando, verifica os contatos de confiança e filtra as chamadas desnecessárias ou indesejadas, ajudando a manter o foco ao longo do dia.
Encaminhamento sensível à disponibilidade
OOO assistente pessoal respeita o cargo do executivo, as regras do departamento e a disponibilidade dele. As chamadas só são transferidas quando for o caso, garantindo que o chefe esteja acessível quando necessário e protegido quando não estiver.
Tratamento de mensagens
Quando não é possível transferir uma chamada, a assistente de atendimento anota as mensagens detalhadamente ou encaminha os chamadores para o correio de voz. As mensagens são transmitidas com clareza para que nada importante seja perdido.
Assistente virtual com IA para produtividade e gerenciamento de chamadas
Os executivos sofrem interrupções constantes — chamadas internas, números desconhecidos e solicitações de baixa prioridade. O Assistente Pessoal com IA da 3CX atua como um filtro, gerenciando a comunicação e garantindo que apenas as chamadas relevantes sejam encaminhadas.
Desenvolvido pela OpenAI, o Assistente Pessoal se comunica naturalmente com os chamadores, filtra solicitações e decide como lidar com cada interação com base em regras predefinidas. Ele é capaz de identificar contatos confiáveis, bloquear transferências desnecessárias e manter uma experiência profissional e consistente para todos os chamadores.
Para profissionais ocupados e equipes de liderança, o Assistente Pessoal com IA reduz distrações, economiza tempo e garante que comunicações críticas nunca sejam perdidas.
Configuração e Integração Fáceis
O Assistente Pessoal com IA está disponível com a licença 3CX IA e é configurado diretamente a partir do Console de Admin 3CX. Conecte-se à OpenAI, atribua o Assistente Pessoal a um ramal e defina o comportamento em poucos minutos.
Segurança e Controle
Todas as comunicações são protegidas por HTTPS criptografado. Os administradores mantêm controle total sobre as chaves de API e seu uso, sendo que a gestão de custos é feita por meio do painel de controle da OpenAI.
Escalável e Flexível
Seja para um único executivo ou para toda uma equipe de liderança, é possível implementar vários Assistentes Pessoais, cada um adaptado às preferências individuais, departamentos ou regiões — sem a necessidade de hardware adicional.
Respostas às suas perguntas sobre o seu Assistente Pessoal com IA…
Sim. O Assistente Pessoal filtra as chamadas, bloqueia chamadas de números desconhecidos ou de baixa prioridade e só permite a passagem de contatos relevantes com base em regras.
Mais informações sobre o 3CX
Setores Com Os Quais Trabalhamos
- Saúde
- Automotivo
- Educação
- Tecnologia
- Governamental
- Serviços
- Hospedagem
- Financeiro
Estudo de Caso na Área da Saúde: Recuperando as Comunicações das Clínicas do NHS de uma Situação Crítica
Os Recursos de Gravação de Chamadas e UC da 3CX Atendem aos Requisitos Cirúrgicos. “O novo sistema dissipou nossas dúvidas anteriores sobre telefonia hospedada e novas tecnologias. Com nossa linha dedicada à Internet, temos um serviço consistente e confiável. A qualidade das chamadas tem sido excelente.” Peter McIntyre, gerente administrativo, NHS. Leia o estudo de caso.
Um Estudo de Caso na Indústria Automotiva – Aperte o Cinto! A Porsche Inter Auto experimenta o 3CX
Graças aos recursos avançados do call center 3CX, aprimorar o atendimento ao cliente não foi problema. “O 3CX foi fundamental para ajudar a elevar a satisfação do cliente a um nível superior. Estamos ansiosos para explorar novos recursos do produto nas próximas atualizações do 3CX.” Željko Hitrec, Gerente de Comunicação, Porsche Inter Auto. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso na Área da Educação: O Distrito Escolar do Condado de Douglas Desfruta de Maior Segurança e Economias Significativas
A 3CX foi escolhida em detrimento da Jive®* e da Cisco®* por ser a mais econômica: “Esta foi uma das melhores decisões que tomamos. O sistema 3CX é fácil de configurar e gerenciar e funciona no hardware que já possuímos. O retorno sobre o investimento será inferior a três anos.” John Endter, Diretor de TI, Distrito Escolar do Condado de Douglas. Leia o estudo de caso
Nosso Estudo de Caso em Tecnologia Mostra os Benefícios para o Maior Provedor de Data Center do Brasil
Com uma redução de 20% nos custos de telefonia da empresa e maior mobilidade dos funcionários: “Ganhamos alta disponibilidade de VoIP, fácil administração do sistema e recursos avançados de comunicação. Nossas equipes têm recursos de comunicação de qualidade para responder rapidamente aos nossos clientes.” Fábio Trimarco, Gerente de Governança de TI, Ascenty. Leia o estudo de caso
Estudo de Caso de Implementação Governamental do 3CX no Distrito de Rhön-Grabfeld, na Baviera, Abrangendo 31 Municípios
“O 3CX substituiu o Avaya. A infraestrutura VOIP existente foi ampliada para fazer a transição da telefonia simples para comunicações unificadas em toda a empresa. Os aplicativos 3CX e o Web Client proporcionaram aos usuários um softphone poderoso e fácil de usar.” Stephen Johannes, gerente de telecomunicações de rede, Landkreis Rhön-Grabfeld. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso do Setor de Serviços Sobre Como o Argus Group se Protege Contra Falhas de Comunicação com o 3CX
Sobre a substituição do seu PABX Mitel®* analógico e desatualizado: “O projeto 3CX permitiu-nos reexaminar as nossas operações de telefonia. Otimizamos os fluxos de chamadas, reduzimos os tempos de espera para os clientes e temos relatórios detalhados sobre a natureza das chamadas a curto e longo prazo.” Tory Richard, Diretor de TI, Argus Group. Leia o estudo de caso
Estudo de Caso da 3CX Leads no Club Med Hospitality – Uma Marca Reconhecida Mundialmente que Atende Hóspedes Desde a Década de 1950
A 3CX chega ao resort com tudo incluído do Club Med com uma solução de comunicação 5 estrelas: “A integração da 3CX com nosso sistema de serviço global (NICE In Contact / Verizon) nos EUA ajudou a aumentar a produtividade de maneira econômica. A solução certa implantada pelo parceiro certo!” Claudio Cavalcanti, Diretor de TI da América do Sul, Club Med. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso em Finanças – Agregando Valor ao Phillips Securities Group com Telefonia Interna Gratuita para Mais de 700 Funcionários
Aumento dos custos de manutenção telefônica e deficiência operacional na PSTN: “A 3CX reduziu drasticamente os custos telefônicos da Phillip. As chamadas de voz são feitas através do sistema de telefonia IP e encaminhadas pela PSTN ao menor custo possível. Oito escritórios estão interligados e as chamadas entre escritórios são gratuitas com a telefonia IP.” Terence Tung, Gerente de Rede, Phillips. Leia o estudo de caso
Mais de 350 mil empresas em todo o mundo confiam na 3CX para
potencializar as suas comunicações diárias
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