Lista Completa de Recursos

Recursos do Sistema Telefônico

3CX IA

3CX PRO

3CX BASIC

4SC FREE

3CX SMB

Licenças Comerciais a partir de

8SC+

8SC+

8SC+

X

X

Recursos do Usuário

Apps: Windows and Web Client, iOS, Android

BLF Campo de Luz Ocupada

Integração com Headset

Lista Telefônica

Telefones SIP

Recursos de Atendimento de Chamadas

Atendimento Automático

Chefe-Secretária (versão sem IA)

Registro de Chamadas

Estacionamento de Chamadas / Atendimento

Scripts de Processamento de Chamadas

SBC Integrado para Telefones Externos

Servidor de Fax Integrado

Intercom / Paging /Anúncios PA

URA Multinível

Grupos de Toque

Escolha o Tronco SIP

Recursos de Configuração do Sistema

FQDN Personalizada

Logotipo personalizado para telefone IP

SMTP 3CX

Servidor SMTP Personalizado

Google Workspace / Integração Total

Google Workspace / Apenas Sincronização do Usuário

Integração MS 365 / Integração Completa

Integração MS 365 / Apenas Sincronização do Usuário

VMware / Hyper-V / KVM

API de Chamada/Xapi

Recursos de Transcrição por IA

Resumo da Chamada

Sentimento da Chamada

Gravações de Chamadas via Google ou OpenAI

Gravações de Chamadas via Servidor Integrado (16SC+)

Diariização do Locutor (apenas para Transcrição 3CX)

Transcrição Gratuita de Correio de Voz via Nuvem 3CX

Transcrição de Correio de Voz via Google ou OpenAI

Transcrição de Correio de Voz via Servidor Integrado

Agentes de IA

Chefe-Secretária com IA

Assistente Pessoal com IA

Recepcionista IA

Recursos do Call Center

Intrometer-se / Ouvir / Sussurrar

Retorno de Chamada

Call Flow Designer

Fila de Chamadas

Gravação de Chamadas

Relatórios de Chamadas Básicos

Fila de Relatórios de Chamadas

Conecte Escritórios Remotos (Pontes)

Integração CRM

Hot Desking

Restauração Programada

Encaminhamento Baseado em Habilidades

Alertas de SLA

Iniciar/Parar Gravação de Chamadas Direitos

Switchboard

Wallboard

Videoconferência

Link 3CX

MCU para Videoconferências Integrado (16SC+)

Enquetes

Compartilhamento de PDF

Assistência Remota

Compartilhamento de Tela

Quadro branco