Usuários do Bridge Teams com 3CX e nativos do Microsoft Teams Direct Routing
Com a integração 3CX-Teams, adicione apenas licenças do Microsoft Teams para usuários-chave. Deixe o resto no 3CX e corte os custos por usuário. Observe que não é um substituto do PABX para o Microsoft Teams!
O 3CX se conecta com o Microsoft Teams para permitir chamadas entre plataformas. Recursos essenciais de telefonia – que o Teams não tem – estão incluídos: filas de chamadas e URAs – são cobertos.
Liberte-se de contratos fixos plurianuais caros com uma taxa anual fixa – sem preços por usuário/por mês. Traga o seu próprio número.
Não é um add-on!
3CX é uma solução de telefonia completa, não um complemento de backend para o Microsoft Teams. Você não pode misturar os recursos do 3CX e do Microsoft Teams; o 3CX entrega a telefonia, o Teams não.
Combine Usuários do 3CX e do Teams
O 3CX suporta nativamente o Microsoft Teams, oferecendo uma alternativa econômica ao Plano de Chamadas do MS365. Com a integração do sistema telefônico do Microsoft Teams, os usuários podem fazer chamadas por meio de troncos SIP 3CX, aproveitando tarifas nacionais e internacionais de baixo custo oferecidas por provedores SIP regionais.
PARA USUÁRIOS
O 3CX oferece uma experiência de chamada unificada tanto para usuários do 3CX que discam para usuários do Microsoft Teams quanto para usuários do Teams que podem discar por meio de uma interface com a qual já estão familiarizados.
PARA ADMINS
Mais importante, os admins podem se beneficiar de um PABX completo que é muito mais fácil de usar e configurar do que o Microsoft Teams. Isso inclui recursos de contact center, como filas de chamadas avançadas, relatórios, encaminhamento de chamadas e mais.
Telefonia completa com 3CX
A 3CX fornece os recursos que importam para empresas que dependem de chamadas: filas de chamadas, encaminhamento avançado, URAs, gravação de chamadas e relatórios. O Teams sozinho não atende a essas necessidades, mas o 3CX preenche a lacuna.
3CX e Microsoft Teams Direct Routing
Usando o Microsoft Teams Direct Routing, o 3CX integra-se perfeitamente com o Teams para habilitar chamadas entre plataformas. Somente o 3CX traz a gama completa de recursos de telefonia, enquanto o Microsoft Teams permanece focado na comunicação básica.
Controle custos com a integração Teams
Conecte apenas usuários importantes ao Teams, mantendo os outros no 3CX, economizando em custos de licenciamento. O 3CX cuida de todas as suas necessidades de telefonia sem exigir que todos os usuários estejam no Teams.
Suas perguntas sobre 3CX e Teams Direct Routing respondidas…
A 3CX adiciona recursos completos de telefonia ao Microsoft Teams, incluindo filas de chamadas, encaminhamento avançado, URAs, gravação de chamadas e relatórios detalhados. O Microsoft Teams sozinho não tem esses recursos essenciais, então a 3CX preenche a lacuna.
Não, o 3CX é uma solução de telefonia autônoma, não um complemento ou backend para o Teams. O 3CX e o Teams podem se conectar via Direct Routing, mas cada um mantém recursos separados.
O Teams Direct Routing permite que usuários do 3CX e do Microsoft Teams liguem uns para os outros. O 3CX atua como o sistema telefônico central, lidando com funções avançadas de telefonia e, ao mesmo tempo, permitindo a comunicação entre plataformas.
Sim. Ao conectar apenas usuários-chave ao Teams e manter outros no 3CX, você pode reduzir os custos de licenciamento por usuário. O 3CX fornece telefonia para todos os usuários sem precisar de licenciamento completo do Teams.
Sim, a configuração do Microsoft Teams Direct Routing requer um certificado SSL aprovado pela Microsoft, configuração de script de discagem e uma licença do Microsoft 365 E5 com o add-on Phone System. A integração com 3CX e Microsoft 365 também deve funcionar.
Se a telefonia é uma prioridade, o 3CX é a melhor opção para complementar o Teams. O Teams por si só lida com chamadas básicas, mas o 3CX oferece recursos avançados de gerenciamento e atendimento de chamadas essenciais para as operações comerciais.
Mais informações sobre o 3CX
Setores Com Os Quais Trabalhamos
- Saúde
- Automotivo
- Educação
- Tecnologia
- Governamental
- Serviços
- Hospedagem
- Financeiro
Estudo de Caso na Área da Saúde: Recuperando as Comunicações das Clínicas do NHS de uma Situação Crítica
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Mais de 350 mil empresas em todo o mundo confiam na 3CX para
potencializar as suas comunicações diárias
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