Agentes ilimitados – conversas ilimitadas

Solução de custo zero

Por que pagar por uma solução de chat ao vivo quando você pode obtê-la de graça? E não é só isso. As chamadas também estão inclusas.

Mude para uma chamada

Quando o chat não for o suficiente, mude para uma chamada de áudio ou vídeo ao vivo gratuita diretamente do navegador. Sem discar ou pagar operadoras!

Colaboração em equipe

Nossa solução é construída em torno de toda a sua equipe e do sistema telefônico 3CX. Todos – não apenas agentes de chat ao vivo – estão incluídos e conectados.

Instalação com um clique

Instalação com um clique para WordPress e fácil de instalar em outros CMS. Instale, configure e comece a conversar em menos de 10 minutos.

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Chat ao vivo 3CX
Chat ao vivo 3CX - Visualização de mensagens no PABX
Chamadas por chat ao vivo 3CX
Chat ao vivo 3CX - visualização do PABX de Chamadas
Chat ao vivo 3CX - Configurações de estilo
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let avadaCurrentSlideIndex = 0; let avadaTotalSlides = 5; let avadaIsAutoplay = true; let avadaAutoplayInterval; let avadaIsTransitioning = false; // Initialize slider function avadaInitSlider() { avadaUpdateSlideCounter(); avadaStartAutoplay(); } // Go to specific slide function avadaGoToSlide(index) { if (avadaIsTransitioning || index === avadaCurrentSlideIndex) return; avadaIsTransitioning = true; // Update slides const slides = document.querySelectorAll('.avada-slider .slide'); const thumbnails = document.querySelectorAll('.avada-slider .thumbnail'); // Remove active classes slides[avadaCurrentSlideIndex].classList.remove('active'); slides[avadaCurrentSlideIndex].classList.add('prev'); thumbnails[avadaCurrentSlideIndex].classList.remove('active'); // Set new active slide avadaCurrentSlideIndex = index; slides[avadaCurrentSlideIndex].classList.add('active'); slides[avadaCurrentSlideIndex].classList.remove('prev'); thumbnails[avadaCurrentSlideIndex].classList.add('active'); // Clean up previous classes after transition setTimeout(() => { slides.forEach(slide => slide.classList.remove('prev')); avadaIsTransitioning = false; }, 600); avadaUpdateSlideCounter(); avadaResetAutoplay(); } // Next slide function avadaNextSlide() { const nextIndex = (avadaCurrentSlideIndex + 1) % avadaTotalSlides; avadaGoToSlide(nextIndex); } // Previous slide function avadaPrevSlide() { const prevIndex = (avadaCurrentSlideIndex - 1 + avadaTotalSlides) % avadaTotalSlides; avadaGoToSlide(prevIndex); } // Update slide counter (removed functionality) function avadaUpdateSlideCounter() { // Counter removed - function kept to prevent errors } // Toggle autoplay function avadaToggleAutoplay() { const autoplayBtn = document.getElementById('avadaAutoplayBtn'); if (avadaIsAutoplay) { avadaStopAutoplay(); autoplayBtn.innerHTML = '▶'; autoplayBtn.classList.remove('playing'); } else { avadaStartAutoplay(); autoplayBtn.innerHTML = '⏸'; autoplayBtn.classList.add('playing'); } } // Start autoplay function avadaStartAutoplay() { if (avadaIsAutoplay) { avadaAutoplayInterval = setInterval(() => { if (!avadaIsTransitioning) { avadaNextSlide(); } }, 4000); const autoplayBtn = document.getElementById('avadaAutoplayBtn'); if (autoplayBtn) autoplayBtn.classList.add('playing'); } } // Stop autoplay function avadaStopAutoplay() { clearInterval(avadaAutoplayInterval); avadaIsAutoplay = false; } // Reset autoplay function avadaResetAutoplay() { if (avadaIsAutoplay) { clearInterval(avadaAutoplayInterval); avadaStartAutoplay(); } } // Keyboard navigation document.addEventListener('keydown', function(e) { if (e.key === 'ArrowLeft') { avadaPrevSlide(); } else if (e.key === 'ArrowRight') { avadaNextSlide(); } else if (e.key === ' ') { e.preventDefault(); avadaToggleAutoplay(); } }); // Touch/swipe support let avadaStartX = 0; let avadaEndX = 0; const mainSlider = document.getElementById('avadaMainSlider'); if (mainSlider) { mainSlider.addEventListener('touchstart', function(e) { avadaStartX = e.touches[0].clientX; }); mainSlider.addEventListener('touchmove', function(e) { e.preventDefault(); }); mainSlider.addEventListener('touchend', function(e) { avadaEndX = e.changedTouches[0].clientX; const deltaX = avadaStartX - avadaEndX; if (Math.abs(deltaX) > 50) { // Minimum swipe distance if (deltaX > 0) { avadaNextSlide(); } else { avadaPrevSlide(); } } }); } // Pause autoplay on hover const sliderContainer = document.querySelector('.avada-slider .slider-container'); if (sliderContainer) { sliderContainer.addEventListener('mouseenter', function() { if (avadaIsAutoplay) { clearInterval(avadaAutoplayInterval); } }); sliderContainer.addEventListener('mouseleave', function() { if (avadaIsAutoplay) { avadaStartAutoplay(); } }); } // Initialize the slider when page loads if (document.readyState === 'loading') { document.addEventListener('DOMContentLoaded', avadaInitSlider); } else { avadaInitSlider(); }

Esqueça os US$ 20 por usuário por mês…

Cerca de 50% dos chats ao vivo acabam sendo encaminhados para o call center… com o cliente tendo que explicar tudo novamente! Nesses casos, os sistemas de chat ao vivo são mais um obstáculo que prolonga os tempos de resolução. Não é assim com o Chat Ao Vivo 3CX! O cliente ou agente de chat pode alternar instantaneamente a conversa para uma chamada para explicar melhor.

A consulta do cliente com histórico pode ser compartilhada com outros membros da equipe para que seus feedbacks resolvam os problemas mais rapidamente. E não é apenas chat ao vivo ou voz – gerencie suas mensagens do WhatsApp, Facebook e SMS na mesma interface. Obtenha-o para sua empresa sem pagar US$ 20 por usuário por mês!

Depois de instalado, personalize o balão do chat ao vivo para se adequar à sua marca. Defina saudações personalizadas de acordo com seu horário comercial para garantir que seus visitantes sempre se sintam atendidos.

O tratamento de chat baseado em filas garante que as mensagens recebidas cheguem à equipe ou ao agente certo, tudo isso gerenciado por meio de uma plataforma unificada, economizando o custo e o incômodo de usar sistemas separados.

Alterne facilmente do chat para a voz

Alterne a conversa para chamadas de voz ou vídeo gratuitas diretamente do navegador, evitando o incômodo de discar números ou pagar taxas de telecomunicações. Quando um chat não é suficiente, é fácil passar para uma chamada.

Conecte-se com toda a equipe

O 3CX conecta toda a sua equipe, não apenas os agentes de chat ao vivo. Com ferramentas gratuitas para lidar com chamadas e chats, todos podem ficar conectados por meio de uma única plataforma. Além disso, você obtém o sistema telefônico 3CX SMB completo gratuitamente para até 10 usuários.

Integre-se com seu WordPress

Use nosso plugin gratuito para WordPress para integrar facilmente o chat ao vivo e as chamadas ao seu site WordPress. Comece baixando o plugin 3CX Free Live Chat do WordPress. Leva menos de 10 minutos para instalar e configurar.

Suas perguntas sobre Chat Ao Vivo respondidas…

Essa solução é um recurso do sistema telefônico 3CX. É uma maneira popular de se conectar com os clientes. Mais cedo ou mais tarde, porém, você terá que alternar para uma chamada… Olá, Sistema Telefônico 3CX! Estamos confiantes de que você comparará o 3CX com todos os outros sistemas telefônicos mais cedo ou mais tarde! Oferecemos a você tanto o Chat Ao Vivo quanto as chamadas – e muito mais – de graça.

Pare! Simplesmente não há necessidade! Mude para o 3CX para chat ao vivo gratuito e muito mais. Adicione o sistema telefônico 3CX com todos os seus serviços de valor agregado e veja seus custos de chamada – tarifas de chamada inflacionadas, tarifas de chamada internacional e outros ‘serviços’ caros – desaparecerem da noite para o dia.

Sim! Além do WordPress, o Chat Ao Vivo 3CX também funciona com Drupal, Joomla, Wix, Squarespace, Shopify e Weebly.

Muito! Confira você mesmo. Avaliações 5 estrelas e quase 3 milhões de downloads, nossa ferramenta de chat é a mais confiável possível! Até o momento, também há mais de 350 mil instalações do 3CX em muitos setores da indústria e tamanhos de empresas, de pequeno a grande porte. É uma solução de mensagens ao vivo e sistema telefônico grátis, testada e confiável.

Não! Convide seus visitantes da web para falar com você gratuitamente através do seu link ‘3CX Talk’. Não há necessidade de copiar e colar números. Qualquer pessoa com o link pode ligar para você usando o navegador. Coloque o link da sua palestra ou reunião no seu site ou na sua assinatura de e-mail. É muito fácil.

Sim. Você não precisa gerenciar tudo sozinho do seu telefone. Use um número comercial do WhatsApp, e sua equipe pode lidar com as mensagens para você.

O 3CX rastreia todas as interações com seus clientes. Você pode acessar conversas passadas, para que seus clientes se sintam reconhecidos e apreciados sempre. O 3CX também rastreia o desempenho do agente com relatórios detalhados. Avalie as classificações de mensagens, tempos de resposta e sucesso de resolução para identificar oportunidades de melhoria.

Com certeza. Quando você se conecta com os visitantes no momento certo – seja por chat, voz ou vídeo – suas chances de fechar o negócio aumentam muito. Os recursos de CRM integrados garantem que as interações dos visitantes sejam registradas automaticamente, transformando conversas em leads valiosos.

EXPERIMENTE O

Mais informações sobre o 3CX

3CX para Empresas

Contact Center 3CX

3CX para PME

IA 3CX

Gerenciado e Hospedado pela 3CX

Fácil de gerenciar, auto-hospedado

O PABX mais seguro do mercado

Reduza contas telefônicas em 80%

Apps móveis de renome

Chat Ao Vivo, SMS, WhatsApp

Videoconferência gratuita

Relatórios do call center

Setores Com Os Quais Trabalhamos

Saúde Automotivo Educação Tecnologia Governamental Serviços Hospedagem Financeiro
  • Saúde
  • Automotivo
  • Educação
  • Tecnologia
  • Governamental
  • Serviços
  • Hospedagem
  • Financeiro

Estudo de Caso na Área da Saúde: Recuperando as Comunicações das Clínicas do NHS de uma Situação Crítica

Logo NHS

Os Recursos de Gravação de Chamadas e UC da 3CX Atendem aos Requisitos Cirúrgicos. “O novo sistema dissipou nossas dúvidas anteriores sobre telefonia hospedada e novas tecnologias. Com nossa linha dedicada à Internet, temos um serviço consistente e confiável. A qualidade das chamadas tem sido excelente.” Peter McIntyre, gerente administrativo, NHS. Leia o estudo de caso.

Um Estudo de Caso na Indústria Automotiva – Aperte o Cinto! A Porsche Inter Auto experimenta o 3CX

Logo Porsche

Graças aos recursos avançados do call center 3CX, aprimorar o atendimento ao cliente não foi problema. “O 3CX foi fundamental para ajudar a elevar a satisfação do cliente a um nível superior. Estamos ansiosos para explorar novos recursos do produto nas próximas atualizações do 3CX.” Željko Hitrec, Gerente de Comunicação, Porsche Inter Auto. Leia o estudo de caso

Um Estudo de Caso na Área da Educação: O Distrito Escolar do Condado de Douglas Desfruta de Maior Segurança e Economias Significativas

Logo DCSD

A 3CX foi escolhida em detrimento da Jive®* e da Cisco®* por ser a mais econômica: “Esta foi uma das melhores decisões que tomamos. O sistema 3CX é fácil de configurar e gerenciar e funciona no hardware que já possuímos. O retorno sobre o investimento será inferior a três anos.” John Endter, Diretor de TI, Distrito Escolar do Condado de Douglas. Leia o estudo de caso

Nosso Estudo de Caso em Tecnologia Mostra os Benefícios para o Maior Provedor de Data Center do Brasil

Logo Ascenty

Com uma redução de 20% nos custos de telefonia da empresa e maior mobilidade dos funcionários: “Ganhamos alta disponibilidade de VoIP, fácil administração do sistema e recursos avançados de comunicação. Nossas equipes têm recursos de comunicação de qualidade para responder rapidamente aos nossos clientes.” Fábio Trimarco, Gerente de Governança de TI, Ascenty. Leia o estudo de caso

Estudo de Caso de Implementação Governamental do 3CX no Distrito de Rhön-Grabfeld, na Baviera, Abrangendo 31 Municípios

Landkreis Rhon Grabfeld

“O 3CX substituiu o Avaya. A infraestrutura VOIP existente foi ampliada para fazer a transição da telefonia simples para comunicações unificadas em toda a empresa. Os aplicativos 3CX e o Web Client proporcionaram aos usuários um softphone poderoso e fácil de usar.” Stephen Johannes, gerente de telecomunicações de rede, Landkreis Rhön-Grabfeld. Leia o estudo de caso

Um Estudo de Caso do Setor de Serviços Sobre Como o Argus Group se Protege Contra Falhas de Comunicação com o 3CX

Logo Argus

Sobre a substituição do seu PABX Mitel®* analógico e desatualizado: “O projeto 3CX permitiu-nos reexaminar as nossas operações de telefonia. Otimizamos os fluxos de chamadas, reduzimos os tempos de espera para os clientes e temos relatórios detalhados sobre a natureza das chamadas a curto e longo prazo.” Tory Richard, Diretor de TI, Argus Group. Leia o estudo de caso

Estudo de Caso da 3CX Leads no Club Med Hospitality – Uma Marca Reconhecida Mundialmente que Atende Hóspedes Desde a Década de 1950

Logo ClubMed

A 3CX chega ao resort com tudo incluído do Club Med com uma solução de comunicação 5 estrelas: “A integração da 3CX com nosso sistema de serviço global (NICE In Contact / Verizon) nos EUA ajudou a aumentar a produtividade de maneira econômica. A solução certa implantada pelo parceiro certo!” Claudio Cavalcanti, Diretor de TI da América do Sul, Club Med. Leia o estudo de caso

Um Estudo de Caso em Finanças – Agregando Valor ao Phillips Securities Group com Telefonia Interna Gratuita para Mais de 700 Funcionários

Logo Phillips

Aumento dos custos de manutenção telefônica e deficiência operacional na PSTN: “A 3CX reduziu drasticamente os custos telefônicos da Phillip. As chamadas de voz são feitas através do sistema de telefonia IP e encaminhadas pela PSTN ao menor custo possível. Oito escritórios estão interligados e as chamadas entre escritórios são gratuitas com a telefonia IP.” Terence Tung, Gerente de Rede, Phillips. Leia o estudo de caso

Mais de 350 mil empresas em todo o mundo confiam na 3CX para
potencializar as suas comunicações diárias

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