Configuração do 3CX Live Chat para Shopify

Introdução

O software 3CX Live Chat permite que você atenda chamadas e responda a mensagens dos visitantes do site diretamente do 3CX. Saiba mais sobre a solução Live Chat.

Passo 1: Obtenha Seu Snippet de Código

Incorporação de voz e chat

Durante o processo de configuração do 3CX Live Chat, você pode ter copiado o snippet (trecho) de código. Caso contrário, é possível obtê-lo da seguinte maneira:

  • Faça login no Console de Admin 3CX.
  • Acesse Voz e Chat, localize o seu “Live Chat” e clique no ícone de três pontos > Trecho de código.
  • Certifique-se de adicionar a URL do seu site ao campo “Seu Site” nas configurações do Live Chat. Você pode inserir várias URLs de sites, separadas por vírgulas.
  • Copie o código HTML, salve-o em um bloco de notas e passe para o passo 2.

Passo 2: Adicione o Snippet ao Seu Site

Editar código do tema ShopifyCódigo do 3CX Live Chat inserido no snippet livechat.liquid do tema Shopify

  1. Acesse o painel de administração do Shopify: Loja Virtual > Temas.
  2. Ao lado do seu tema atual, clique em “Ações” > “Editar código”.
  3. Encontre a pasta Snippets e clique em + Adicionar um novo snippet; digite o nome do snippet.
  4. Cole seu trecho de código na área de texto e clique em Salvar.
  5. Em seguida, insira o snippet no bloco desejado do seu site; por exemplo, você pode inseri-lo no arquivo layout/theme.liquid da seguinte maneira:

{% render 'NOME_DO_SEU_PLUGIN' %}

  1. Pronto! Seu trecho de código do 3CX Livechat está pronto!

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Última Atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 10 de setembro de 2026

https://www.3cx.com.br/docs/chat-ao-vivo-shopify/