Assuma o controle das suas filas, recupere clientes perdidos e ligue do número correto, tudo a partir do seu telefone. Seu call center não precisa mais que você fique sentado em uma mesa para operá-lo. O 3CX Android V5.8 já está pronto para uso em produção e coloca as ferramentas de gerenciamento de filas com as quais supervisores e agentes contam diariamente bem no b [...]
Tradução em Tempo Real com a Apple Intelligence, seleção de números de saída e gerenciamento de filas no iPhone. O idioma não deve determinar quais clientes sua equipe pode atender. O 3CX iOS V5.8 já está pronto para uso em produção e traz tradução de chamadas em tempo real, gerenciamento de filas e seleção de números de saída para o seu iPhone. Tudo nesta [...]
Mais flexibilidade no gerenciamento de Telefones IP, firmware personalizado/do fabricante e melhor gerenciamento de modelos personalizados. A Atualização 10 está agora na fase de Release Candidate. Esta publicação aborda os destaques desta versão em comparação com o Update 9: transcrição por IA que você pode executar em um Mac, maior controle sobre o firmware e [...]
Faça login com o Google ou o MS365, escolha seu número de saída e defina como as transferências BLF funcionarão. O 3CX Softphone V5.8 já está pronto para produção. Seguindo os passos da versão Beta, a V5.8 traz um login mais fácil para o Google e o Microsoft 365, seleção de números de saída e um layout de configurações mais claro. A versão de produção também [...]
Utilize o firmware do fabricante por Modelo ou por aparelho individual, mantendo o firmware testado pela 3CX como padrão. O V20 Update 10 oferece aos administradores mais controle sobre o firmware dos telefones IP. Agora, o firmware do fabricante pode ser carregado no 3CX e implantado diretamente nos telefones compatíveis, seja como firmware preferencial para um model [...]
Mais um passo rumo ao lançamento final do Update 10. Após as versões Alpha e Alpha 2, o Update 10 da V20 entra na fase Beta. Esta versão se concentra em correções relacionadas a integrações de CRM, autenticação, modelos e muito mais. Incentivamos os Parceiros e clientes que estão testando as versões Alpha a atualizarem seus sistemas de teste e compartilharem seus come [...]
Traduza chamadas com a Apple Intelligence, escolha seu número de saída e gerencie filas diretamente do seu iPhone. O App 3CX para iOS V5.8 BETA adiciona mais controles de chamadas e filas ao aplicativo móvel, além de oferecer suporte ao Live Translation da Apple. Os usuários podem escolher o número usado para chamadas de saída, acessar informações sobre [...]
Os e-mails essenciais da conta agora funcionam desde o início de uma versão de Avaliação do 3CX. Os sistemas de Avaliação do 3CX agora podem usar o Serviço de E-mail do 3CX para e-mails essenciais da conta, facilitando a instalação e o funcionamento de um sistema de avaliação sem a necessidade de configurar primeiro um servidor de e-mail separado. As licenças de avali [...]
O Update 10 permite que departamentos e locatários utilizem sua própria música de espera para chamadas em espera. O 3CX V20 Update 10 agora inclui Música de Espera específica para cada departamento. Quando uma vaga de espera pertence a um Departamento com sua própria Música de Espera, os chamadores agora ouvem a música desse Departamento enquanto a chamada [...]
Escolha o número de onde ligar, gerencie filas no celular e acompanhe as chamadas abandonadas na aba “Recentes”. O 3CX Android App V5.8 BETA traz mais recursos de gerenciamento diário de chamadas e filas diretamente para o aplicativo móvel. Agora, os usuários podem selecionar o número usado para chamadas de saída, enquanto os usuários da fila têm melhor visibilidade d [...]
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