Novo modelo de interoperabilidade: Testado pela 3CX, Testado para VoIP e Testado pela comunidade. O Update V20 10 oferece mais opções e liberdade na escolha de Provedores de Troncos SIP. Em vez de um provedor depender de testes diretos da 3CX antes de se tornar disponível, agora os provedores podem realizar por conta própria os testes de [...]
Todas as chamadas, conversas por chat e contatos são sincronizados diretamente com o Odoo, logo de cara. Com a Versão 20 Update 10, o Odoo CRM agora está integrado nativamente ao 3CX — o que é muito importante para o grande número de empresas que já utilizam ambas as plataformas. Isso significa que os administradores podem configurar a conexão do [...]
Selecione um DID atribuído antes de cada chamada externa, sem a necessidade de manter regras adicionais para chamadas de saída. Ligar pelo número comercial correto é importante quando os usuários representam várias marcas, escritórios ou serviços. Com o Update 10 da V20, os Administradores podem permitir que os usuários escolham qual dos DIDs atribuídos usar [...]
Use o serviço de sua preferência para alertas do PABX, relatórios, convites e e-mails de boas-vindas. O e-mail do sistema garante que as mensagens importantes do 3CX sejam entregues. Desde alertas e relatórios administrativos até convites, redefinições de senha e e-mails de boas-vindas aos usuários, o 3CX oferece aos administradores várias opções de entrega: SMTP do 3 [...]
O Update 10 traz um toque mais pessoal a cada chamada, com Música de Espera personalizada por departamento. A primeira impressão é fundamental nos negócios, e isso inclui o áudio que seus clientes ouvem enquanto aguardam a conexão. Lançado na Versão 20 Update 10, o novo recurso de Música de Espera por Departamento é uma excelente adição para empresas que desejam [...]
Conecte seu cliente de IA ao 3CX para consultar dados do PABX, gerar relatórios e realizar ações permitidas. O lançamento do Servidor 3CX MCP representa um grande avanço no gerenciamento de comunicações unificadas impulsionado por IA. Ao combinar IA conversacional com controles precisos e baseados em funções, o 3CX oferece aos administradores uma maneira mais [...]
O Update 10 torna os Resumos de Chamadas da IA mais úteis ao adicionar observações e itens de ação. Um resumo de chamada deve informar mais do que apenas o que foi dito. Com o V20 Update 10, os resumos de chamadas da IA da 3CX agora incluem Observações e Ações a serem realizadas, além do resumo já existente. Isso oferece às equipes de suporte, vendas e outras [...]
Atenda às dúvidas rotineiras de suporte antes de repassar a um atendente humano. O novo Agente de Atendimento ao Cliente com IA da 3CX vai além do encaminhamento de chamadas. Ao contrário do Recepcionista IA, que basicamente direciona os chamadores para o destino correto, o Agente de Atendimento ao Cliente pode ouvir o problema, pesquisar suas fontes de conhecimento d [...]
Faça login com o Google ou o Microsoft 365, escolha o número de onde você vai ligar e navegue por uma interface mais organizada. O 3CX Softphone V5.8 BETA facilita o login e oferece aos usuários mais controle ao fazer chamadas. A atualização também reorganiza as Configurações para que os rótulos fiquem mais fáceis de ler. Os administradores podem controlar se os usuár [...]
As atualizações têm como objetivo facilitar a implantação, o gerenciamento e o dimensionamento da IA com o 3CX na V20 U10. Com o lançamento do Servidor IA 3CX independente no V20 Update 10, as próximas mudanças no 3CX visam tornar a IA Local mais acessível e fácil de instalar para todos. Reduzindo a Complexidade A próxima atualização para o Servidor IA 3CX simplifica [...]
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