Implantar o Firmware do Fornecedor Diretamente do 3CX

Utilize o firmware do fabricante por Modelo ou por aparelho individual, mantendo o firmware testado pela 3CX como padrão.

O V20 Update 10 oferece aos administradores mais controle sobre o firmware dos telefones IP. Agora, o firmware do fabricante pode ser carregado no 3CX e implantado diretamente nos telefones compatíveis, seja como firmware preferencial para um modelo ou como exceção para dispositivos individuais.

Isso significa que você pode manter o firmware testado pela 3CX em toda a sua implantação padrão, ao mesmo tempo em que utiliza uma versão específica do fabricante quando necessário. Você também pode testar uma versão do fabricante em telefones selecionados antes de implementá-la em maior escala. A Atualização 10 também reúne o gerenciamento de telefones e firmwares na nova página “Telefones”, aprimora os fluxos de trabalho com modelos personalizados e permite que os administradores transfiram telefones provisionados entre usuários, mantendo sua configuração e a atribuição de firmware.

Continue lendo para saber como implantar o firmware do fabricante, definir padrões por modelo e gerenciar telefones individuais a partir do Console de Admin 3CX.

Escolha o Firmware para Cada Modelo ou Telefone IP

A biblioteca de Firmware em “Telefones” > “Firmware” reúne o Firmware da 3CX e o Firmware do Fabricante carregado pelo administrador em um único local. O Firmware da 3CX continua sendo a opção validada para cada modelo compatível, enquanto o Firmware do Fabricante permite que os administradores utilizem uma versão específica do fabricante quando necessário.

Defina o Firmware Preferencial por Modelo

Um arquivo de firmware é marcado como “Preferido” para cada modelo de telefone IP. Esse se torna o padrão para o primeiro provisionamento, atualizações programadas e a ação “Atualizar Firmware”.

Quando o firmware validado pela 3CX estiver disponível, ele continuará sendo o padrão. Os administradores podem fazer upload de um arquivo de firmware do fabricante compatível e torná-lo a opção “Preferida” para um modelo específico. Isso significa que diferentes modelos de telefone podem seguir políticas de firmware diferentes. Um modelo pode permanecer com o firmware testado pela 3CX, enquanto outro usa uma versão do fabricante selecionada pelo administrador.

Criar Exceções para Telefones Individuais

O firmware “Preferido” define o padrão no nível do modelo, enquanto telefones individuais podem usar um firmware diferente quando necessário. A opção “Escolher Firmware Diferente” permite atribuir outro pacote disponível a um telefone específico. Isso pode incluir outro pacote da 3CX ou um Firmware do Fabricante carregado. Isso é útil para:

• Testar uma versão de firmware do fabricante em telefones selecionados
• Implementações graduais de firmware
• Aplicar uma versão específica de firmware a um dispositivo
• Resolução de problemas sem alterar o restante da implantação

A opção “Limpar Firmware” remove a atribuição individual, mantendo o arquivo de firmware disponível na biblioteca. A atribuição de firmware reprovisiona imediatamente os telefones registrados e pode reiniciá-los. Os telefones offline aplicam a atribuição quando se reconectam e são provisionados.

Para obter as etapas completas de configuração, consulte nosso guia de Gerenciamento de Firmware de Telefones IP.

Gerencie Seus Telefones IP a Partir de um Único Local

Agora, o gerenciamento de telefones IP está centralizado na página “Telefones”. Os administradores podem revisar as principais informações dos dispositivos e realizar ações comuns a partir da mesma área, incluindo atualizações de firmware, reprovisionamento e transferência de um telefone provisionado para outro usuário, mantendo sua configuração e atribuição de firmware.

A pesquisa e os filtros também facilitam o gerenciamento de implantações maiores de telefones, enquanto as atualizações automáticas de firmware podem ser configuradas em: Telefones > Opções > Firmware do Telefone IP.

Automatize As Atualizações de Firmware

Os administradores podem atualizar os telefones quando eles são provisionados pela primeira vez e agendar atualizações de firmware para dispositivos existentes. As atualizações agendadas utilizam o firmware Preferencial selecionado para cada modelo, independentemente de esse firmware ser fornecido pela 3CX ou pelo fabricante.

Isso dá a cada modelo de telefone uma configuração padrão clara, ao mesmo tempo em que permite exceções individuais quando necessário. Para obter mais informações sobre o provisionamento e o gerenciamento de telefones, consulte o guia Configuração de Telefones IP.

Adicione Mais Modelos de Telefones com Modelos Personalizados

O 3CX agora oferece maior flexibilidade por meio de modelos personalizados de telefone. Os modelos personalizados permitem que os administradores adaptem o provisionamento para modelos de telefone ou configurações que exijam alterações além dos modelos integrados do 3CX.

Comece em: Admin > Avançado > Modelos > Modelos de Telefones. Crie uma cópia do modelo mais adequado, dê a ele um nome exclusivo e adapte-o usando a documentação de provisionamento do fabricante. Ao trabalhar com modelos personalizados:

• Use um ramal de teste dedicado e um aparelho
• Mantenha o modelo padrão do 3CX inalterado
• Valide a configuração antes da implantação
• Verifique a configuração do telefone gerada
• Faça um novo teste após atualizações do PABX ou do firmware

A manutenção dos modelos personalizados é de responsabilidade de seu autor. Os dispositivos que utilizam modelos modificados também precisam ser restaurados para o modelo padrão quando for necessário o suporte da 3CX. Consulte nosso guia sobre a Criação de Modelos Personalizados de Telefones IP para conhecer o procedimento completo.

Juntos, o Firmware do Fabricante, as configurações padrão por modelo, as atribuições individuais de firmware e os modelos personalizados oferecem aos administradores mais controle sobre como sua frota de telefones IP é implantada e mantida.

Mantenha o firmware testado pela 3CX como padrão quando apropriado, implante o firmware do fabricante quando necessário e teste as alterações em dispositivos selecionados antes de uma implantação mais ampla.

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