Tronco SIP - Vivo

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Requisitos do Provedor

Antes de poder configurar o seu Tronco SIP Vivo com o PABX 3CX, você deve entrar em contato com um representante da Vivo. Eles fornecerão todas as informações necessárias para configurar o Tronco e toda a configuração de rede para rotear o tráfego de entrada/saída de/para a Vivo.

Passo 1: Configurando o Tronco SIP com o 3CX

  1. Acesse o 3CX Web Client e siga o guia sobre como configurar um tronco SIP.
  2. Não compatível com o Hospedado pela 3CX.
  3. Digite o número do tronco principal no formato nacional (por exemplo, 9553864893).
  4. Você só pode apresentar números associados à sua conta como ID do Chamador de Saída.

Passo 2: Configuração Especial

Vá para a guia “Opções”, role para baixo até a seção “Avançado” e para o parâmetro “Selecione qual IP usar nos campos 'Contato' (SIP) e 'Conexão' (SDP)” selecione “Usar este Endereço IP” e digite o endereço IP fornecido pela Vivo para o PABX.

Passo 3: Regras de Saída

Ao configurar suas Regras de Saída, certifique-se de que todos os números sejam discados nos formatos de números Local, Nacional ou Internacional.

Ligações locais: comprimento de 8 dígitos para números fixos, geralmente as chamadas começam com prefixo 2,3,4,5 ou 6. Para números de telefones locais, há regiões com 9 dígitos e geralmente as chamadas começam com prefixo 7 ou 9; mas também há outras regiões com 8 dígitos começando com o prefixo 6,7,8,9.

Ligações Nacionais: O usuário precisa discar 0 + Código do Operador (para Vivo é 15) + Número de Destino. As Chamadas nacionais podem usar 13 ou 14 dígitos.

Ligações  Internacionais: O usuário precisa discar 00 + Código do Operador (para Vivo é 15) + Código do País + Número de Destino.

Limitações

A missão da Vivo é ampliar a capacidade de conexão entre as pessoas. A Vivo, uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil, presta serviços em todo o território nacional e possui um portfólio completo e convergente de produtos (voz fixa e móvel, banda larga fixa e móvel, TV, dados e TI). Com a inovação e a alta qualidade de seus serviços, consegue se consolidar como um provedor completo de comunicações, permitindo que os clientes assumam o controle de sua vida digital, com segurança e confiabilidade.

Última Atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 5 de julho de 2023

https://www.3cx.com.br/docs/tronco-sip-vivo/