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Bom dia a todos, Sabem me dizer se essa lista de Video-Porteiro suportados ainda está OK? Se não, podem indicar algum que possa abrir fechadura? Obrigado. https://www.3cx.com.br/sip-phones/fanvil-sip-interfone/#h.anvibb87hdod

Bom dia pessoal, Estou com um problema, um cliente atualizou o 3CX Linux para a V.20 durante a noite de domingo sem nos comunicar. Porém agora não conseguimos mais acessar o 3CX como adm, já tinhamos um ramal como Owner e com e-mail cadastrado. Mas mesmo tentando recuperar a senha, não...

Bom dia a todos, Com relação ao registro de licenças Free, efetuei o procedimento descrito no link abaixo para o correto registro: https://www.3cx.com/docs/free-subscription-registration/ Porém, mesmo assim, estou recebendo o Pop-up de pendência de registro da licença. Criei uma nova conta...

Boa tarde pessoal, Alguém já testou os projetos em CFD de exemplos da 3CX? Estou testando o Survey porem com um problema... O projeto foi carregado no 3CX, consigo ligar para ele, sou atendido, navego normalmente pelas mensagens, dou a nota, tudo certinho e encerro a chamada. Porém quando vou...

Bom dia Pessoal, Estou tentando carregar um Projeto de Discador para o CalLFlowApps e estou recebendo uma mensagem de " Cannot use this number, try another one." Acreditei que era devido ao número do ramal, então mudei, porém o erro continua. Alguém já pegou esse problema e sabe como dar uma...

Bom dia pessoal, temos uma dúvida. Instalamos o 3CX na versão abaixo no sistema Windows, e tentamos provisionar o aparelho FANVIL da versão abaixo, sem sucesso. Tanto aparelho quanto Servidor do 3CX na mesma rede lógica. O único detalhe é que a rede do cliente possui DHCP DESATIVADO...

Bom dia Pessoal, Estamos desenhando um projeto para um cliente, e um dos requisitos é que a solução, atenda aos critérios de acessibilidade para pessoas Cegas, Surdas e com Mobilidade reduzida (sem especificar que tipo de deficiência). Pensando que esse tema já está presente em grande parte...

Boa tarde pessoal, Quando envio o e-mail de boas vindas para um novo usuario, nao estou recebendo mais o arquivo 3cxconfig em anexo. E possivel habilitar novamente para receber esse arquivo? Obrigado.

Boa tarde, Tenho uma dúvida sobre o teste de firewall do 3CX. Quando executo o teste, no painel são mostrados que as portas 9000 a 9398 e 10600 a 10998 estão sendo testadas. Porém quando vejo o range de portas Internas e Externas em Settings > Paramenters, ele me mostra - External: 9000 a...

Boa tarde a todos, Podem me ajudar com uma dúvida com reação a licença para a facilidade Failover do 3CX? Nesse link aqui https://www.3cx.com/docs/failover/ está informando que posso utilizar a facilidade com a licença Enterprise e Pro. Porém nesse outro link aqui...

Boa tarde pessoal, Alguém já pegou a seguinte situação. Fui efetuar o Update do 3CX hoje pela manhã em um cliente. E após terminar o procedimento, o cliente reclamou de que não era possível, visualizar as filas pelo WebClient ou App 3CX. Realmente, a parte de supervisão não está funcionando...

Boa tarde Srs, Alguém saberia me dizer qual a finalidade do serviço "3CX GATEWAY SERVICE"? Temos um cliente que por várias vezes, esse serviço está e permanece parado por alguns dias, até que seja reiniciado manualmente. Porém, aparentemente não gera nenhum problema para esse cliente, pois, não...

Bom dia pessoal, Preciso alterar a mensagem (license_limit) que é informada quando atingimos a quantidade de licenças do 3CX. Encontrei o arquivo na pasta prompt " C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Ivr\Prompts", renomeie o arquivo para outro, e inseri um audio convertido com tom de ocupado...

Bom dia pessoal, Estou testando a integração do WhatsApp com o 3CX. Finalizei a integração, defini que as mensagens recebidas seriam enviadas para o meu ramal no Desktop App. Estou recebendo as mensagens normalmente, quando um usuário envia uma via WhatsApp. Porém, quando respondo do Desktop...

Bom dia Srs, Num cenário onde temos um 3CX na LAN do cliente, e ramais remotos ou App Mobile utilizando a rede da Operadora. Caso esse cliente possua balanceamento de carga ativo (dois links dividindo a carga da rede na saída por ex), podemos enfrentar algum problema nas chamadas? Alguém já...

Bom dia pessoal, Não tenho uma dúvida, mas queria apenas relatar uma situação de usabilidade no novo portal do parceiro. Na tela de Subscriptions, quando preciso avançar a página para verificar as próximas licenças, o ícone de Chat do 3CX não permite que eu clique na seta. Preciso mover a barra...

Boa tarde pessoal, Alguém sabe se é possível desenvolver (via Call flow app) por exemplo, ou se já existe uma forma de aplicar um "label" em uma gravação? Ex: Em atendimento no call center, o atendente poderia indicar aquela gravação como "Dúvida", "Elogio" , "Reclamação". E essa informação...

Boa tarde pessoal. Sabem me dizer se o sistema 3CX, recria automaticamente a pasta CDRLogs, caso ela tenha sido removida, ao receber novos bilhetes? Muito obrigado.

Bom dia pessoal. Um cliente levantou uma dúvida. A Supervisora do call center trabalha com várias janelas e aplicativos na tela do seu computador, e por vezes, não está com o Switchboard a frente para visualizar a Fila de Chamadas. Então me questionou se é possível exibir um popup ou sinal...

Bom dia a todos. Estou instalando o aparelho IP da Avaya 9608G em um cliente, apesar de ele não ser mais suportado pela 3CX, é disponibilizado um procedimento para efetuar a instalação dele. Em nosso laboratório efetuamos os passos indicados e conseguimos instalar ok. Porém no cliente está...