Aplicação web e Telefone

[Alessandro de Jesus]

Boa tarde pessoal, estou com dificuldade em usar a aplicação 3cx web, quando tento fazer ligação pela web a mesma sai pelo ramal fisico (Telefone), existe a possibilidade de fazer ligação pelo aploicativo web mesmo com um telefone vinculado ao mesmo ramal, por exemplo quando estiver home office

 

[Alejandro_3CX]

Olá Alessandro, você pode usar SIP Forking, isso que significa usar o ramal e múltiplos terminais, exemplo telefone IP e cliente web.

Agora, usando o cliente web você pode controlar o telefone IP, isso é fazer uma ligação no cliente web e enviar ao telefone IP...

No cliente web, no discador você pode selecionar se usar as chamadas pelo telefone IP ou cliente web.