DDR 16 3913-3330

[Erick.Alvares]

Olá,

Temos o DDR 16 3913-3330 atribuído para o ramal 3330 mas ele não está tocando, está caindo na recepção eletrônica.

Onde estou errando?




Obrigado

 

[Alejandro_3CX]

esse é um provedor voip suportado?

 

[Erick.Alvares]

Oi Alejandro bom dia, tudo bem!

Sim o cliente está na Nvoip vamos verificar na operadora para separar o DID 3330 para criar o novo tronco e associar no ramal do usuário.

Pelo que vimos nessa versão 20 do 3cx, eles eliminaram as rotas de entrada.

Obrigado,
Erick Alvares

 

[Alejandro_3CX]

a configuração de DIDs é diretamente no destino e trabalha corretamente.

Segue o guia de configuração ao usar NVOIP

Você pode ler o seguinte:

1. To ensure calls are routed correctly in the 3CX PBX you must contact Nvoip and ask them to present the called number / DID to RURI : User Part and To : User Part SIP fields. These are the fields used by the PBX to match the Incoming call to a DID that is assigned to your trunk.,

Então entre em contato com eles para corregir esse assunto.

 

[Erick.Alvares]

Olá Alejandro boa tarde, tudo bem!

Vou falar com eles, obrigado.

 

[Alejandro_3CX]

de nada!