Não consigo provisionar nenhum aparelho para um determinado ramal

[Alan Barros]

Na guia de provisionamento de telefone a opção telefone IP não aparece, com isso não consigo fazer o provisionamento de nenhum aparelho.

 

[Alejandro_3CX]

Olá Alan, você está usando o 3CX Gratuito, 3CX SMB ou é uma instalação 3CX dedicada com chave PRO ou Enterprise?

 

[Alan Barros]

Enterprise

 

[Alejandro_3CX]

Você deve acessar ao cliente web ou desktop app usando o ramal com papél de system owner ou system admin, assim no menú de usuários possa adicionar o telefone.

 

[Alan Barros]

Meu usuário é System Amin

 

[Alejandro_3CX]

Então deve fazer o seguinte



Se o telefone está remoto então deverá configurar primeiro um telefone roteador ou criar um tronco sbc numa máquina com windows ou linux

Uma vez realizado isso então pode configurar o telefone normal por trás do sbc usado.

 

[Alan Barros]

Resolvi regenerando o ramal.

 

[Alejandro_3CX]

Perfeito Alan! Tenha bom fim de semana!