problema ao retornar fanvil versão X6U (downgrade)

[lucas_souza]

Tenho a versão v2.0 (2.12.16.20), mas quero voltar para a versão V1.0 (2.4.12). Ao tentar retornar a versão, uma mensagem aparece no telefone: "Arquivo inválido!". Como posso reverter a versão?

em anexo fotos do problema

 

[Alejandro_3CX]

Olá a versão do aparelho é referente ao hardware usado, portanto são firmware diferentes.

O telefone deve usar o firmware que está no seguinte link

 

[lucas_souza]

Estou tentando voltar a versão, pois a versão 2.0 não possui os campos para inserir os códigos DTMF, já na versões 1.0 existe os campos. Esse é o motivo no qual estou precisando voltar a versão de alguns telefones. segue anexo do problema.

 

[Alejandro_3CX]

Já isso você deve entrar em contato com a fanvil.

Nós não desenvolvemos firmware desses telefones IP.

 

[lucas_souza]

Já entrei em contato e nem a Fanvil sabe me ajudar com esse problema. Obrigado pela atenção.

 

[Alejandro_3CX]

bom eles são os desenvolvedores dos firmware e o telefone, devem conhecer melhor o assunto .