Problemas de comunicação entre ramais

[Clovis Bengaly]

Prezados,

Estou com um problema curioso. Quando efetuo ligações de ramais com aparelhos voip para ramais com aparelho voip somente um dos ramais consegue ouvir o que o outro está falando.
Isso ocorre somente quando utilizo 2 telefones ips. Quando ligo para o mesmo ramal de um softphone funciona perfeito e quando recebo uma ligação externa a ligação também ocorre perfeitamente.

Em resumo. Não está havendo comunicação entre ramais da empresa.
Em anexo log ativado quando efetuei os testes

 

[Alejandro_3CX]

Olá Clovis, esses telefones estão configurados com STUN e isso não é suportado.

Os telefones remotos deverão estar provisionados por trás do SBC 3CX seja usando um telefones roteador ou uma máquina com windows ou linux.

O seu problema exatamente no telefone intelbras é que o aparelho está enviando o IP local no SDP quando realmente deve enviar o IP público se está remoto com STUN, além disso que os ramais na aba de opções devem ter ativo o campo de PABX entrega áudio.

Bom fim de semana!

 

[Clovis Bengaly]

Obrigado. Resolveu..

 

[Alejandro_3CX]

Perfeito, tenha bom fim de semana!