Recent content by Erick.Alvares

Olá Alejandro boa tarde, tudo bem! Muito Obrigado

Olá boa tarde, tudo bem! Temos algumas conexões de SBC criadas e gostaríamos de renomear para melhor organização. Existe algum problema em renomear as conexões SBC? Obrigado

Olá Alejandro, entendi! Muito Obrigado pelas informações.

Oi Alejandro bom dia, tudo bem! Eu fiz a leitura em outro Android e deu certo. Verifiquei que a versão do Android está na 7.1 Obrigado

Alejandro, Seria o FQDN app.meupabx.online que é próprio ele está em um PABX remoto. Outros ramais consegui ativar pelo APP do Android sem problema nenhum.

Olá boa tarde, tudo bem! O cliente está tentando ativar o ramal 3CX no Smartphone LG LM-X410BCW mas apresenta o erro em anexo. Esse modelo de smartphone é compatível? Obrigado

Olá Alejandro boa tarde, tudo bem! Achei o problema estava no cabeamento do ramal até a portaria ele foi trocado e funcionou. Obrigado e bom final de semana.

Olá Alejandro, boa tarde, tudo bem! Essa mensagem é quando tentamos fazer uma ligação para um ramal analógico configurado no ATA Khomp KAP311. Verifiquei com o pessoal interno do prédio e disseram que o ramal está desocupado. Como podemos identificar onde está o problema? Obrigado

Olá boa tarde, tudo bem! Estamos recebendo essa mensagem ao tentar fazer uma ligação. Nível Atenção ID do Evento 12294 Call or Registration to 5700@(Ln.10001@5700/5701 [Treecorp Portaria]) has failed. sip: replied: Busy Here (486) Temos ramal analógico configurado em um ATA com uma conta SIIP...

Olá Alejandro boa tarde, tudo bem! Vou falar com eles, obrigado.

Alejandro boa tarde, tudo bem! Achei o problema e vou compartilhar com você minha experiência! Estava tentando fazer a configuração do Fanvil X3S no idioma Português e a opção ativar o ramal é desativada, então fiz toda a configuração no idioma inglês via SBC e depois alterei o idioma para...

Olá Alejandro bom dia, tudo bem! Fiz um reset no aparelho mas ele não é configurado pelo SBC. O SBC está conectado e funcionando. O que eu posso fazer para configurar esse aparelho?

Oi Alejandro bom dia, tudo bem! Sim o cliente está na Nvoip vamos verificar na operadora para separar o DID 3330 para criar o novo tronco e associar no ramal do usuário. Pelo que vimos nessa versão 20 do 3cx, eles eliminaram as rotas de entrada. Obrigado, Erick Alvares

Olá Alejandro bom dia, tudo bem! Instalei e configurei o SBC no cliente. Estou não provisionou automaticamente o telefone e tentei configurar manual mas apresentou erro no telefone. Wrong "Service Port" number input, please modify and try again. Obrigado, Erick Alvares

Olá, Temos o DDR 16 3913-3330 atribuído para o ramal 3330 mas ele não está tocando, está caindo na recepção eletrônica. Onde estou errando? Obrigado