APP 3CX

[Erick.Alvares]

Olá boa tarde, tudo bem!

O cliente está tentando ativar o ramal 3CX no Smartphone LG LM-X410BCW mas apresenta o erro em anexo.

Esse modelo de smartphone é compatível?

Obrigado

 

[Alejandro_3CX]

Olá, qual é o fqdn da instalação? é um domínio próprio ou fornecido pela 3cx?

O aplicativo está na mesma subrede local do pabx ou remoto?

 

[Erick.Alvares]

Alejandro,

Seria o FQDN app.meupabx.online que é próprio ele está em um PABX remoto.

Outros ramais consegui ativar pelo APP do Android sem problema nenhum.

 

[Alejandro_3CX]

Prezado, tente abrir o cliente web usando o FQDN e em seguida digitalize o código QR.

Por outro lado, qual versão de Android usa o smartphone? pois precisa de uma versão maior do que Android 8.

 

[Erick.Alvares]

Oi Alejandro bom dia, tudo bem!

Eu fiz a leitura em outro Android e deu certo.

Verifiquei que a versão do Android está na 7.1

Obrigado

 

[Alejandro_3CX]

Essa versão de android acredito que não é suportada mais, o android deve ser maior do que 8+

 

[Erick.Alvares]

Olá Alejandro, entendi!



Muito Obrigado pelas informações.

 

[Alejandro_3CX]

de nada, tenha um ótimo dia!