Recent content by PedroR

boa tarde tudo bem? estou com um cliente que está usando a datora, que possui tech prefix e no relatório do 3cx aparece esse tech prefix, é possível remover? obrigado.

bom dia prezados tudo bem? estou com uma dúvida referente aos servidores, um cliente está com uma licença enterprise e possui o mesmo sistema nesses dois servidores, a minha dúvida é a seguinte. é possível que se atualizando algo no ramal, trocar número do ramal, em um dos servidores, atualiza...

bom dia tudo bem? estou com um cliente que está registrado o kap320(khomp) no 3cx, está utilizando as duas linhas, porém, quando a primeira linha está em uso, a segunda linha da como ocupado, é como se o gateway não identificasse a segunda linha, aparece como ocupado, isso por que no 3cx, as...

Deu certo aqui Alejandro, obrigado mais uma vez, ótima tarde.

Entendi, essa configuração de horário para os grupos já foi realizada e o encaminhamento de chamadas nos feriados para destino fora de expediente está sendo realizada normalmente, o problema é que os ramais estão todos sendo alterados status no feriado para "não perturbe"

bom dia tudo bem? surgiu uma dúvida com um cliente e gostaria de tirar essa dúvida com vocês, no servidor desse cliente possui diversos departamentos, realizou a configuração do feriado lá no painel de controle e também horário de expediente para cada departamento, o que acontece é o seguinte...

entendi, era isso mesmo, obrigado pela ajuda, ótima tarde

isso, está configurado pra encaminhar pra ura

entendi, mas uma alteração geral do 3cx, não tem como, certo?

bom dia prezados tudo bem? agora não me recordo, mas como podemos alterar o anúncio de quando está fora do horário de expediente? um arquivo personalizado no caso.

perdão, esqueci de especificar que é da fanvil, x303, está nessa versão abaixo aliás

bom dia tudo bem? estou com um fanvil x303, consegui alterar o toque da chamada interna, porém da externa não alterou, é possível alterar o toque da chamada externa? está provisionado no 3cx.

já foi resolvido, obrigado.

boa tarde tudo bem? gostaria de tirar uma dúvida referente ao sbc, estava provisionando alguns telefones ip da fanvil com o cliente, e não estava provisionando via sbc, alteramos o protocolo de transporte para UDP invés do TCP, o sbc trabalha apenas com UDP? o firewall dele na saída está...

entendi, Alejandro uma outra dúvida, tem algum parâmetro para configuração de eco?