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Precisamos mudar o whatsapp de central telefonica, preciso do procedimento para retirar de uma central, voltar para o whatsapp business para que possamos realizar novamente a instalação em outra central telefonica.

Em uma fila de atendimento externo existe um ramal (2000), o meu ramal 2001 precisa capturar algumas ligações desse ramal via webclient pelo botão blf que esta configurado com o ramal 2000, quando a ligação chega eu identifico o toque no ramal 2000 porém quando eu pressiono a tecla blf do...

estamos usando via webclient o blf e não em telefones ip, ja foi testado com o *20* como codigo padrão e não esta funcionando ainda.

se possivel conseguimos realizar testes no meu PABX para levantamento de um possivel BUG ?

Alejandro, estamos capturando a ligação da origem de um webclient utilizando o BLF, todos os requisitos solicitados acima já estão configurados e inclusive consigo capturar a ligação utilizando o codigo de captura que foi alterado para *6 e já funcionou com o *6, porém via BLF não captura.

Bom dia! Preciso capturar a ligação externa que toca em um ramal que pertence a uma fila que eu não participo, já ativei as funções no setor que os ramais participam e eu consigo utilizando o codigo *6 porém quando eu configuro via BLF este ramal para tentar captura-lo pelo botão BLF ele...

Houve alguma atualização de codec ou processamento para o 3cx que afete o SIP? Estamos com vários clientes nossos de várias operadoras diferentes relatando os mesmo problemas de qualidade de audio das chamadas, única semelhança entre eles foi atualização para ultima versão 18 e os servidores...

Realizei o ajuste e também exclui os relatórios gerados e liberou bastante o espaço.

Como saber o que está consumindo o HD do servidor, o consumo de gravações está bem baixo, mesmo assim o consumo de hd está extremamente alto estou tentando descobrir qual log ou pasta que esta gerando este consumo tão grande. Sabem informar quais os dados que geram consumo de HD além de...

Prezados, temos uma licença Standard instalada em um cliente nosso pequeno de 3 ramais e ela expirou fazendo com que o mesmo parasse de receber chamadas, 2 perguntas. Primeira as licenças STANDARD antes eram livre agora após o período de 1 ano vai sempre acontecer isso de finalizar? Segunda a...

Mas o relatório com as marcações desses botões não é possível.

Prezados, realizei a formatação de saída e funcionou tranquilo

Alejandro funcionou perfeito para ligação de entrada mas ligação de saída eu realizo no 3cx e o bitrix24 não atualiza no lead como uma ligação de saída realizada. Tem como fazer uma maneira de pegar esse registro? na configuração eu ativei essa função aqui em anexo mas mesmo assim não funciona.

Prezados alguém consegue ja teve este erro no momento que conecto o bitrix24 seguindo os passos do site a integração está funcionando porem toda vez que tento ou abrir um contato do crm em pagina de contatos crm ele abre o popup com erro e procurei em todos os campos e não encontro a / a mais...

Nos chats utilizando o Whatsapp o que seriam mensagens abandonadas conforme a imagem em anexo? Como ele faz essa soma.

aqui onde ajusta acho que isso deve resolver.

A situação é a seguinte: temos vários clientes vinculados que gerenciamos, e criei em todos eles 1 usuário novo para o técnico do suporte acessar e fazer alterações básicas no sistema no momento o técnico foi desligado da empresa como fazemos para excluir rapidamente o usuário em todos os 3cx...

é isso ai

algum detalhe que está faltando na configuração no facebook tenho 2 máquinas de teste e nas 2 ok rodando normal.

é esta versão aqui do meu lado em 2 máquinas e rodando tranquilo, fica no painel de configuração, em tronco