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boa tarde tudo bem? estou com um cliente que está usando a datora, que possui tech prefix e no relatório do 3cx aparece esse tech prefix, é possível remover? obrigado.

bom dia prezados tudo bem? estou com uma dúvida referente aos servidores, um cliente está com uma licença enterprise e possui o mesmo sistema nesses dois servidores, a minha dúvida é a seguinte. é possível que se atualizando algo no ramal, trocar número do ramal, em um dos servidores, atualiza...

bom dia tudo bem? estou com um cliente que está registrado o kap320(khomp) no 3cx, está utilizando as duas linhas, porém, quando a primeira linha está em uso, a segunda linha da como ocupado, é como se o gateway não identificasse a segunda linha, aparece como ocupado, isso por que no 3cx, as...

bom dia tudo bem? surgiu uma dúvida com um cliente e gostaria de tirar essa dúvida com vocês, no servidor desse cliente possui diversos departamentos, realizou a configuração do feriado lá no painel de controle e também horário de expediente para cada departamento, o que acontece é o seguinte...

bom dia prezados tudo bem? agora não me recordo, mas como podemos alterar o anúncio de quando está fora do horário de expediente? um arquivo personalizado no caso.

bom dia tudo bem? estou com um fanvil x303, consegui alterar o toque da chamada interna, porém da externa não alterou, é possível alterar o toque da chamada externa? está provisionado no 3cx.

boa tarde tudo bem? gostaria de tirar uma dúvida referente ao sbc, estava provisionando alguns telefones ip da fanvil com o cliente, e não estava provisionando via sbc, alteramos o protocolo de transporte para UDP invés do TCP, o sbc trabalha apenas com UDP? o firewall dele na saída está...

bom dia tudo bem? estou com cliente que está utilizando um gateway genérico, pra ter comunicação com o gateway, ele pede sempre o nome de usuário do tronco para pode liberar a chamada, que no caso é o 10003#, a ligação está funcionando normalmente, realizamos a configuração do caller id por...

bom dia tudo bem? surgiu uma dúvida referente ao anúncio fora de expediente no tronco, ao configurar o tronco, colocamos fora de expediente pro redirecionamento a uma ura, a configuração abaixo está correta, certo? revi isso no sistema do cliente, porém não fez esse anúncio, consegue me...

Bom dia tudo bem? estou com um cliente que o certificado ssl precisa ser renovado, está utilizando o domínio do 3cx, passou 6 dias e o certificado não renovou, não recebeu nenhum tipo de email, acredito que é algo por parte deles, de qualquer forma, como podemos fazer pra renovar de forma...

bom dia tudo bem? referente a captura de chamadas dos grupos, é possível realizar a captura "a cega", por exemplo, com a opção mostrar chamadas para os membros do grupo desativada?

boa tarde tudo bem? estou com um cliente que ao acessar os relatórios, estando dentro da rede, não acessa, fora da rede acessa normal, estranho que ao clicar no link ele abre com fqdn e não com o ip interno, sabe me dizer o que pode estar ocorrendo? obrigado.

Boa tarde prezados tudo bem? Gostaria de saber essa seguinte questão, temos um cliente com um PABX e precisam encaminhar uma ligação para a PSTN passando pelo 3CX, ou seja, o 3CX funcionando como trânsito. Gostaria de saber se é possível configurar essa opção: PABX --- Sip trunk --- 3CX --...

boa tarde prezados tudo bem? sabem me dizer se é possível invadir, sussurar ou escutar chamada pelo softphone? tem algum código de discagem?

bom dia prezados tudo bem? estou com uma dúvida referente aos modelos htek, um cliente questionou referente a essas questões: No site do fabricante não existe nenhum download de firmware disponível para este modelo 902G. No site da 3CX também não existe firmware específico para este modelo ->...

Bom dia, integração do 3cx com sms, tem alguma documentação? obrigado.

boa tarde, a versão do 3cx 18.0.7.424 permite no id de autenticação do usuário colocar número ou apenas alfanumérico mesmo?

Boa tarde tudo bem? gostaria de tirar uma dúvida referente ao fanvil i23s, vi que é homologado pela 3cx, a tecla única dele configura como BLF? a câmera dele funciona apenas no webclient ou no aplicativo também? obrigado.

Bom dia tudo bem? surgiu uma dúvida nossa por aqui, é possível filtrar os contatos do 3cx por ramal? há muitos ramais, 3 empresas pra ser mais exato, é possível filtrar os contatos dos ramais para que ele visualize apenas os contatos da sua empresa? obrigado.

Bom dia prezados, gostaria de tirar uma dúvida referente ao identificador de chamada, cliente está utilizando o umg100 no 3cx, ao realizar uma chamada entrante, em números de chamadas em uso, aparece normalmente o número do tronco+número que ligou, porém, no webclient aparece "em uma chamada"...