Bom dia, Preciso de uma ajudinha com a integração whatsapp 3cx

[Leonam]

Foi realizado toda,configuração correta esta aparentemente tudo ok, administração e configuraçoes ok, consigo mudar e mexer no perfil do whatssarp pela pagina de integração so a mensagem mesmo que vai enviar so que nao chegar no usuario escolhido no 3cx.

 

[Alejandro_3CX]

Em relação à integração, devem levar em consideração o seguinte:

1) Você não deve ter nenhum outro aplicativo WhatsApp criado na conta META utilizada.

O número configurado para o trunk do whatsapp NÃO deve estar em uso em outro trunk sip para ligações ou SMS, o número do whatsapp deve ser dedicado ao envio de mensagens e não deve ser utilizado em outro aplicativo, seja smartphone, pc ou provedor voip.

A conta META deverá ter um cartão de crédito associado ao serviço de mensagens.

2) No PABX o número do Whatsapp deve ser configurado no formato e164 sem hífens ou espaços.

3) O campo que diz Phone ID deve ser o ID que foi colocado abaixo do número de telefone na tela inicial do Facebook. É um número como "100766412808304", não um número de telefone.

4) Além disso, verifique se as permissões estão corretas no aplicativo do Facebook conforme mostrado no guia, valide as permissões e gere um novo token que deve ser configurado na central.

O token quando você o copia para o pabx não deve conter nenhum tipo de URL

Feito isso, verifique seu webhook que está como tronco e tente enviar algo novamente.

Nota: a porta HTTPS do pabx deve estar aberta publicamente sem qualquer tipo de restrição

 

[Leonam]

Obrigado, nessa questao do formato no 3cx, que esta com duvidas, vi isso ai em um video de intergraçao americando, ai é a letra 'e' e os tres ultimos numero do telefone correto? esta aparencendo esse erro, mas quando eu clico em analisar o problema nao mostra erro nenhum. saberia me informar o que seria

 

[Alejandro_3CX]

formato e164 seria como por exemplo +5545999562556 sem espaços nem traços.

 

[Leonam]

Obrigado dessa forma ai tinha colocodo ja, tudo esta padrao e do jeito que o senhor falou, eu tinha feito. consigo enviar, so na recebe mensagem ate cobrança ja começou a gerar pela mensagens enviadas.

 

[Alejandro_3CX]

a porta https do pabx está aberta públicamente? revise que está aberta sen nenhum tipo de restrição de lista de acesso nem geo ip