Chamadas sem som no Web Client

[Cervale]

Olá!
Estou fazendo o teste no plano 3CX SMB e nas duas primeiras semanas estava funcionando bem em todas as plataformas, no entanto, ontem as chamadas pararam de funcionar nos navegadores, funcionandos apenas nos dispositivos moveis e no app windows.
Recebemos as chamadas normalmente, mas, no momento em que atendemos, não conseguimos ouvir e nem falar.
Teria alguma solução?

 

[Alejandro_3CX]

Olá cervale devem ter permitido a saída para as portas 9000-10999 UDP que são as portas externas usadas pelo sistema.

Não usem nenhum tipo de proxy https, inspeção de pacotes ou ssl, também não usem verificação de antivirus para o tráfego enviado pelo cliente web.

Usem navegador chrome ou edge e que esteja atualizado corretamente.