Configuração conta SIP XPE3115

[leandrostrieder]

Olá, é a primeira vez que faço postagem aqui na 3cx e preciso de uma ajuda, pois não está registrando a conta e preciso de algumas orientações, abaixo um print da tela e as informações que coloquei e preciso saber onde estou errando.

Tentei também desta outra forma mas também não deu certo

Se puder me ajudar agradeço muito!

Atenciosamente Leandro

 

[Alejandro_3CX]

olá esse aparelho não é suportado, portanto você deverá configurar manualmente conforme o seguinte guia

 

[leandrostrieder]

Bom dia, fui seguir o manual que indica marcar a opção abaixo:
4. Select “Normal Phone” and enable the option to “Configure your phone manually without provisioning”

Porém esta opção fica inativa e não possibilita ser selecionada, o que devo fazer para habilitar esta opção?

Muito obrigado!

Atenciosamente Leandro

 

[Alejandro_3CX]

Leandro, se o telefone está na mesma rede local do pabx então selecione como método de provisionamento local e ativa o campo “Configure your phone manually without provisioning”.
Se o telefone está remoto então deve instalar um SBC 3CX seja numa máquina com windows ou linux ou usando um telefone roteador.
Em seguida pode selecionar como método de provisionamento fora de escritorio, selecione o SBC instalado e clique no botão “Configure your phone manually without provisioning”.

 

[brunocemeru]

Prezados ,estou começando com ambiente do 3cx .
Estou gostando ,mas na minha realidade eu preciso fazer o Vídeo Porteiro Intelbras XPE 3115 funcionar .
Fiz a instalação SBC ,consegui fazer o vídeo porteiro se conectar, segue print .Porém quando ligo do meu celular ele não funciona ,só fica discando ,segue print , e não toca no aparelho .Eu até consigo ligar do aparelho para os ramais ,mas ele não recebe ligações .Também consegui ligar softphone diversos .Ou seja ,parece que esta indo bem .Só o Vídeo Porteiro que não funciona .

 

[Alejandro_3CX]

Olá Bruno infelizmente esse video porteiro não é suportado, não temos nenhum teste de interoperabilidade com esse dispositivo, portanto não sabemos quais são as limitações que podem existir com esse aparelho.

Por favor, entre em contato diretamente com a intelbras ou usem um dispositivo suportado.

Tenha uma ótima semana!

 

[brunocemeru]

Obrigado pela atenção.

 

[Alejandro_3CX]

de nada!