Erro ao renovar licença 18.0.8.887

[Benjamim Pinheiro]

Bom dia,

Vi em outros posts que esse problema é por conta que minha versão não está na 18.0.8.939, mas agora que expirou não consigo fazer o update dessa versão. Alguém pode informar como proceder, algum manual etc? Não tenho contrato de suporte. Minha versão é 3CX Standard.

 

[Alejandro_3CX]

Olá Benjamin, se não pode entrar em contato com o suporte 3cx via ticket, então a recomendação é pegar um backup das configurações, salvar fora do servidor, desinstalar e instalar mais uma vez mas usando o último arquivo ISO ou instalador do windows disponível no portal de usuário ou parceiro.

No processo de instalação pode carregar o backup e uma vez na versão 18.0.9.20 a chave ficará ativa sem problemas.

 

[Benjamim Pinheiro]

Obrigado @Alejandro, fiz dessa forma e deu certo! Obrigado pela disponibilidade e apoio.

 

[Alejandro_3CX]

de nada, tenha uma ótima semana!