Grupos de Ramais

[Alessandro de Jesus]

Bom dia, gostaria de tirar uma duvida nos ramais foram criado dois grupos, queria ver se existe como isolar um do outro para não fazer ligação entre
eles, queria saber se a possibilidade.

 

[Alejandro_3CX]

Olá Alessandro nesse cenário você deve usar as regras de exeções

na configuração do ramal --- regras de encaminhamento perfil disponível poderá configurar as regras de excepções

Por exemplo se tenho ramais no range 1XX no grupo 1 e ramais no range 2XX no grupo 2.

Nos ramais do grupo 1 vai criar regras de excepções como por exemplo 200-299 destino terminar chamada para todas as horas.

Em seguida para os ramais do grupo 2 vai criar para cada um deles uma regra de excepção 100-199 destino terminar chamada para todas as horas.

Assim os usuários do grupo 1 não podem ligas aos usuários do grupo 2 e vice-versa.