Ramal não registrado

[Rodrigo Tanci]

Bom dia, alguns ramais estão mostrando no sistema como não registrado, o mesmo ja cadastrou sua senha e fez login no 3CX porem continua como não registrado para os demais e não consegue receber ligações mas faz normalmente.




Já recriamos o ramal e os mesmos não ficam disponíveis. Estamos utilizando a versão 20

 

[VAGNER BARBI MELATI]

hoje resolvi, testar o update da versão 20, e ao atualizar para a v20, o mesmo aconteceu, todos os ramais estão como não registrador, mesmo estando todos estarem logados no webclient.
Ao discar um numero de ramal conhecido, a ligação é direcionada para a caixa postal.

 

[VAGNER BARBI MELATI]

Segundo os meus testes, ao logar pelo APP Windows ou pelo celular os ramais aparecem, e o webclient começa a funcionar. Seria um bug do webclient?

 

[VAGNER BARBI MELATI]

Era só ler um pouquinho que tem resposta: https://www.3cx.com.br/forum/threads/ramais-com-problema-após-atualização.118459/

 

[Rodrigo Tanci]

Após ativar as notificações o ramal marcou como registrado, porem outros ramais que estão com notificações desativadas registrou normalmente, então provavelmente isso se trata de um bug.

Por hora está resolvido, mas vale uma correção disso no sistema, pois na V18 não tinha esse problema.

 

[Alejandro_3CX]

Olá se estão usando o PWA, o aplicativo deve ser reinstalado e assim possam ativar as notificações.

Em v20 isso é necessário, caso contrário o ramal fica sem registro, pois são usadas notificações push com o cliente web e pwa.

Tenham uma ótima semana!