Registro em falha

[2Cloud]

Boa tarde, pessoal! Tudo bem?

Estou enfrentando o seguinte problema no meu 3CX for Windows, o mesmo retorna essa mensagem o tempo inteiro. Fica "conectando..." dá essa mensagem de "Registro falhou" e fica nesse looping. Está ocorrendo isso para alguns usuários, mas não para todos. Já reiniciei o serviço do 3CX, reiniciei o computador e realizei a reinistalação e configuração 3CX, porém o problema persiste, com isso, o meu ramal fica inexistente, não consigo ligar ou receber mensagens.
Versão do 3CX for Windows = 16.6.X
Segue abaixo imagem do problema:


Alguém já enfrentou esse problema? Teriam alguma ideia do que eu posso fazer para sulicionar?

 

[Alejandro_3CX]

Olá @2Cloud tenha em mente que esse é o aplicativo legado v16 que não tem mais desenvolvimento nem suporte, os aplicativos suportados são os seguintes:

• Cliente web
• PWA
• Aplicativos Móveis para Android e iOS
• Novo softphone de Windows disponível no Microsoft Store.

Por favor revise que seu pabx esteja em versão 20.0 Update 1 (Build 731 Release) e tente fazer um novo teste.