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Quanto à integração 3CX com Microsoft Teams, observamos que existe a possibilidade de configurar através do recurso "Teams Direct Routing" que, em nosso entendimento, é um tronco SIP entre as plataformas. Correto? Seguem dúvidas:
1- É necessária a aquisição de licenciamento Microsoft para que a integração funcione?
2- É possível monitorarmos o status dos usuários Teams e quando estiverem em reunião/chamada/apresentação no Teams, o 3CX automaticamente identificar e alterar o ramal 3CX para não perturbe ou ativar um roteamento e retornar o ramal 3CX para disponível quando terminar a reunião/chamada/apresentação Teams? Existe esse tipo de integração baseada em status?
1- É necessária a aquisição de licenciamento Microsoft para que a integração funcione?
2- É possível monitorarmos o status dos usuários Teams e quando estiverem em reunião/chamada/apresentação no Teams, o 3CX automaticamente identificar e alterar o ramal 3CX para não perturbe ou ativar um roteamento e retornar o ramal 3CX para disponível quando terminar a reunião/chamada/apresentação Teams? Existe esse tipo de integração baseada em status?