Videoconferência para Usuários Avançados

Os recursos de conferência pela Web são ideais para webinars, apresentações on-line, compartilhamento de tela e muito mais. Este guia o levará a conhecer os recursos avançados de conferência pela Web do 3CX e como usá-los. Para obter mais informações sobre como criar uma conferência, visite nosso guia de videoconferência.

Ferramentas de Colaboração

Quadro Branco

Um quadro branco online é a forma virtual do quadro tradicional da sala de aula - uma tela virtual. Ajuda a visualizar ideias e debater sem a necessidade de estar fisicamente no escritório. A Videoconferência 3CX tem 3 modelos para serem escolhidos.

Durante uma reunião, clique no botão "Share Content" (Compartilhar conteúdo) (mostrado acima) no canto inferior direito.

1. Você terá a opção de escolher um modelo de quadro em branco, pontilhado ou de Giz.
2. Depois de escolher o modelo, uma barra de ferramentas aparecerá na parte inferior da tela com várias opções: texto, desenho, preenchimento e assim por diante.
3. Para interromper o compartilhamento do quadro branco, pressione o botão “Pare de Compartilhar Conteúdo” .

Compartilhamento de PDF

O recurso “Compartilhar PDF” permite carregar, visualizar e anotar arquivos como PDFs, e imagens (.png e .jpg) durante suas reuniões on-line ao vivo.

Clique no botão "Share Content" (Compartilhar conteúdo) e pressione o botão  no canto inferior direito para carregar e compartilhar PDFs enquanto estiver em uma reunião:

• Depois de carregar um PDF, ele será exibido nas opções do 3CX Screen Sharing.
• A partir daí, você pode optar por compartilhá-los com outros participantes da reunião, visualizá-los em uma guia separada ou excluí-los.
• Clique no ícone de compartilhamento  para compartilhar o PDF com os participantes.
• Depois de compartilhado, uma barra de ferramentas aparecerá na parte inferior da tela com várias opções: texto, desenhar, preencher e assim por diante.
• Os participantes podem fazer perguntas relacionadas ao documento clicando no botão “Levante sua mão” .
• Para interromper o compartilhamento do documento, pressione o botão "Stop Sharing Content".

Observação: todos os documentos e gravações em PDF compartilhados são mantidos em servidores seguros da 3CX por até sete (7) dias após o término da reunião, após o que são excluídos.

Compartilhamento de Tela

O recurso “Compartilhamento de Tela” é usado como uma ferramenta de colaboração e apresentação, permitindo que você apresente sua tela a outros participantes.

• Clique no botão “Apresentar sua tela”
• Você pode optar por compartilhar uma “Guia do Chrome”, uma “Janela” ou sua “Tela Inteira”.

• Se você optar por compartilhar uma guia do Chrome, terá a opção de "Também compartilhar áudio da guia". Clique na barra de alternância correspondente.
• Pressione "Compartilhar".
• Para interromper o compartilhamento de tela, clique no botão "Stop presenting".

Recursos do Chat

O recurso de chat ser acessado no canto inferior direito .

Compartilhamento de arquivos

• Os organizadores e apresentadores podem compartilhar arquivos de até 32 MB cada, ao:

• Arrastar e soltar no painel do chat.
• Clicar no ícone "File upload" e selecionar o(s) arquivo(s) a ser(em) compartilhado(s).

• Todos os participantes podem abrir e salvar arquivos compartilhados.

Observação: os arquivos compartilhados são mantidos em servidores seguros da 3CX durante a reunião e depois são excluídos.

Perguntas e Respostas no Chat

Nas janelas do Chat, você pode criar enquetes e participar de Perguntas e Respostas clicando no botão  “Perguntas”.

• No menu suspenso "Show" (Mostrar), você pode ver as perguntas "Answered" (Respondidas), "Unanswered" (Não respondidas) e "All" (Todas).
• O menu suspenso "Order" (Ordem) permite que você classifique as perguntas por "Oldest" (Mais antiga), "Newest" (Mais recente) e "Popular" (Popular).
• Adicione suas próprias perguntas clicando no botão "Ask a Question" (Fazer uma pergunta).
• Impeça que os participantes façam uma pergunta clicando no botão "Disable and lock the questions of the audience"  (Desativar e bloquear as perguntas do público) na barra do chat.

Obtenha Feedbacks

Crie Enquetes

Os organizadores podem interagir ativamente com seu público e obter feedback criando enquetes.

1. Clique no botão "Share Content" (Compartilhar conteúdo) para exibir as opções de apresentação.
2. Selecione "Start a new poll"  (Iniciar uma nova enquete). Aqui você verá uma lista de enquetes criadas anteriormente e as opções para compartilhá-las, editá-las ou excluí-las.
3. Crie uma nova enquete clicando no botão  no canto inferior direito.
4. Agora adicione as perguntas e suas opções de resposta.
5. Clique em "Salvar" para armazenar a nova enquete.
6. Sua enquete agora será salva no repositório de enquetes.

7. Para compartilhar a enquete, clique no botão "Share" (Compartilhar). O organizador pode monitorar uma enquete ativa; a porcentagem concluída, seu status (Aberta ou Fechada), o tempo decorrido e um resumo em tempo real das respostas dos participantes.
8. Clique no botão "Close Polling" (Fechar enquete) para concluir a enquete com os participantes.
9. Você verá três opções:

• Criar relatório - cria um relatório em PDF da enquete em uma nova guia. Os participantes podem fazer download de um arquivo PDF com os resultados da enquete no botão "Open Report" (Abrir relatório).
• Share results (Compartilhar resultados) - compartilha os resultados da enquete com os participantes. Por padrão, os nomes dos participantes e suas respostas são compartilhados.
• Anônimo - permite que o organizador crie um relatório anônimo da enquete. As respostas são incluídas, mas os nomes dos participantes não são.

10. Para remover a enquete das telas dos participantes e retomar a reunião, pressione o botão "Stop Sharing Content"  (Parar de Compartilhar Conteúdo) na parte inferior.

Transmissão no YouTube

Entre ao vivo no YouTube e transmita sua reunião na Web para seus clientes e seguidores.

1. Faça login no YouTube e, no canto superior direito, clique em "Create" (Criar) > "Go Live" (Transmitir ao vivo).
2. Clique em "Schedule Stream" (Programar transmissão).
3. Digite os detalhes da transmissão ao vivo: Título, descrição, restrições de idade e assim por diante.
4. Escolha suas configurações de personalização, ou seja, quem pode enviar mensagens e reações.
5. Escolha a visibilidade da transmissão ao vivo, pública, privada ou não listada e, em seguida, agende a transmissão ao vivo.
6. Clique em "Done" (Concluído).

7. Nessa tela, você precisa copiar a chave de stream, conforme mostrado acima.
8. Vá para o 3CX Meet e clique no botão "Share Content" (Compartilhar conteúdo).

9. Selecione "Share video stream" (Compartilhar stream de vídeo), mostrado acima. Digite a chave de stream do YouTube que você copiou do YouTube.
10. Clique no botão  e o status "Ready" (Pronto) mudará para "On Air" (No ar).
11. Volte para o YouTube e clique no botão "Go Live" no canto superior direito.

12. Agora você está Transmitindo Ao Vivo!
13. Para pausar a transmissão, clique no ícone da xícara de café no 3CX. Isso silencia e desativa os dispositivos de áudio/vídeo de todos os participantes e um banner será exibido no YouTube até que você esteja pronto para continuar.
14. Para encerrar sua transmissão ao vivo, clique no botão "End Stream" (Encerrar transmissão) no canto superior direito do YouTube. Como alternativa, a transmissão será interrompida automaticamente quando você encerrar a reunião no 3CX.

Observações:

• Para iniciar sua primeira transmissão ao vivo, talvez seja necessário verificar seu canal. Vá para "Create" (Criar) > "Go Live" (Transmitir ao vivo) e siga as instruções do YouTube para fazer isso. A ativação de sua primeira transmissão ao vivo pode levar até 24 horas. Mais informações aqui.
• Dependendo da sua localização, pode haver um atraso de 20 segundos na transmissão do vídeo.
• Os chats dos participantes no YouTube não podem ser vistos ou respondidos no 3CX.

Reprodução de vídeo com o YouTube durante uma reunião

Qualquer conteúdo existente no YouTube pode ser reproduzido em uma videoconferência. O apresentador permanecerá no controle dos controles de vídeo, como reproduzir/pausar e pular a linha do tempo.

1. Abra o Youtube e copie o URL do vídeo no ícone de compartilhamento.
2. Vá para o 3CX Meet. Navegue até "Share Content" (Compartilhar conteúdo) > "Share Video Stream" (Compartilhar fluxo de vídeo).
3. Na seção “Reproduzir Vídeo do YouTube”, insira o URL copiado e pressione “Compartilhar”.

Observação:

• Os vídeos precisam estar disponíveis publicamente, pois cada participante carregará o vídeo diretamente.
• Os Anúncios do YouTube não podem ser removidos.
• Todos os vídeos enviados do YouTube ficam acessíveis ao anfitrião durante toda a reunião e podem ser apresentados, compartilhados ou excluídos a qualquer momento.

Salas de Reuniões

A 3CX oferece suporte a dois tipos salas de reuniões virtuais, conforme definido pelo administrador do sistema:

• Privado - Para reuniões individuais, ideal para consultas de suporte e atendimento ao cliente. A URL 3CX Meet do seu ramal pode ser usada como uma sala privada, permitindo que qualquer pessoa participe pelo navegador. O sistema envia um e-mail de notificação ou bate-papo para o ramal atribuído quando o link é clicado e uma reunião é solicitada.

• Compartilhado - Se a opção “Requer que você se conecte à reunião primeiro” estiver habilitada pelo administrador do PABX, você pode organizar reuniões de grupo. Os participantes podem participar da reunião por meio do link 3CX Meet:

• Diretamente se o organizador já estiver inscrito.
• Após a aprovação do organizador, se a opção “Aprovar Participantes” for definida pelo administrador do PABX para seu ramal para moderar participantes.

📄 Observações:

• Se a opção “Aprovar Participantes” for definida, expulsar um participante de uma reunião permite que o organizador evite que ele volte a participar.
• Você pode "Bloquear a Reunião" para impedir que os participantes façam login depois que a reunião foi iniciada.

Configurações

Para editar suas configurações, clique no botão "Options" (Opções) (o ícone de engrenagem) no canto inferior direito da tela do 3CX Meet.

• Dispositivo:

• Webcam
• Microfone
• Alto-falantes

• Qualidade da Reunião:

• Escolha entre os perfis “Estabilidade”, “Equilibrado” e “Qualidade” para ajustar automaticamente a qualidade do vídeo, para uma experiência de reunião mais estável.
• Desfoque de Fundo.
• Resolução Full HD no Modo de Qualidade (Alto uso da CPU).
• Controle de Ganho Automático - aumenta ou diminui a entrada e saída do seu microfone automaticamente.
• Cancelamento de Eco - remove o eco causado pelo microfone captando a saída dos alto-falantes.
• Supressão de ruído - filtra ruídos muito específicos, como digitação do teclado.

• Notificações:

• Ative ou desative os sons ao entrar e conversar.
• Forçar o som ao participar, também se o cliente estiver em primeiro plano.
• Forçar som do chat, também se o cliente estiver em primeiro plano.

• Mude para a guia "Statistics" (Estatísticas), conforme mostrado acima, para ver:

• Dados de conexão.
• Informações técnicas relacionadas a estatísticas de uplink, perda de vídeo, resolução, informações de plataforma e conexões de sistema.
• A seção "Statistics" (Estatísticas) inclui gráficos úteis para solucionar problemas de conectividade.

Veja Também

• Criando uma Áudio ou Videoconferência
• O Web Client do 3CX

Última atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 28 de novembro de 2023

https://www.3cx.com.br/manual-usuario/videoconferencia-avancados/