O que é VoIP?
Voz sobre IP (também conhecido por VoIP, Telefonia IP e Telefonia Internet) se refere à tecnologia que permite a tramsmissão de sinais de voz pela Internet ou por uma rede privada.
Inicialmente os prestadores de serviços VoIP oferecem soluções que espelhavam a arquitetura da rede de telefonia legada que os fornecedores de segunda e terceira geração, que tinham construído redes fechadas para bases de usuários particulares, oferecendo chamadas gratuitas ou tinham arquitetura completamente separada da rede telefonia legada. Soluções VoIP permitem uma interação dinâmica entre os usuários de quaisquer dos dois ambientes, ou seja quando um usuário deseja fazer uma chamada ela é feita via internet. Para fazer chamadas via VoIP, o usuário vai precisar de um programa de telefone SIP baseado em software ou um equipamento (hardware) baseado telefone VoIP. As chamadas telefónicas podem ser feitas em qualquer lugar e a qualquer um: Ambos para números VoIP, bem como números de telefone convencionais (PSTN).
As empresas que optam por utilizar sistemas VoIP, em vez de sistemas de telefonia tradicionais de fio de cobre experimentam muitos benefícios, como redução de seus custos mensais de telefone, o aumento da mobilidade e produtividade, entre outros. Em 2008, 80% de todas as novas linhas PABX instalados foram internacionalmente VoIP.
Soluções VoIP destinadas a empresas também incluem recursos de Comunicações Unificadas que incluem web conferência (videoconferência), presença, fax e caixa-postal para e-mail, bate-papo instantâneo e mais, bem como aplicativos para smartphones para que os funcionários possam ter o seu ramal do escritório onde quer que vá. Os aplicativos de smartphones também utilizam VoIP, a fim de fazer e receber chamadas no telefone celular de um usuário como se estivesse usando o seu ramal dentro do escritório.
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