Usando seu App 3CX para Android

Introdução

O aplicativo da 3CX para smartphones Android permite que você leve, sem problemas, suas comunicações do escritório para onde quer que vá. Acesse a agenda da companhia, faça ligações, mande mensagens de bate-papo e muito mais da palma da sua mão. Não há mais necessidade de usar seu plano pessoal de celular para fazer ligações de trabalho.

Passo 1: Instale o aplicativo Android

1. Instale o aplicativo na Google Play Store.
2. Concorde com o contrato de licença.

Passo 2: Configure seu Ramal: Escaneie o código QR

1. Abra seu cliente da Web e clique no código QR no canto superior direito.
2. Abra a câmera do seu dispositivo Android e digitalize o código QR exibido na tela.
3. Conceda todas as permissões necessárias nas próximas telas.
4. Certifique-se de seguir as instruções de otimização da bateria para que o aplicativo funcione com eficiência.
5. Seu ramal está configurado e agora você está "pronto para receber chamadas"!

Realize uma Ligação

Fazer uma chamada com o aplicativo para Android é rápido e fácil. Você pode discar um número no teclado e pressionar o botão de chamada ou procurar um contato em seus "Contatos". Pesquise por nome, número ou e-mail e, em seguida, toque no ícone do telefone ao lado do contato.

Uma vez que você está em uma chamada, é possível executar várias ações sem interrupções, incluindo:

1. “Transferir” vai te dar a opção de “Cega” sem a necessidade de você falar com o receptor, ou “Atendida” que irá transferir a chamada depois de você falar pela primeira vez com o receptor para ver se eles aceitam a chamada e, então, pressionar “Entrar”.
2. “Conferência” permite criar uma chamada em conferência ad hoc, adicionando mais participantes na sua conversa.
3. “Rec” permite gravar sua conversa.
4. “Video” adiciona vídeo em sua chamada para uma comunicação face a face.

Use o Assistente do Google para Fazer Chamadas

Peça ao Google para fazer uma chamada usando o 3CX, seja pelo nome, por exemplo. “OK Google, ligue para James usando 3CX” ou por número, por exemplo “OK Google, ligue para 101 usando 3CX”. Ao chamar pelo nome, o Assistente do Google tentará encontrar uma pessoa nos contatos do seu aparelho, para repassar para o App 3CX.

• Se apenas um contato tiver um número, a chamada será iniciada imediatamente.
• Caso o contato tenha vários números, o App 3CX abrirá o cartão do contato para você escolher o número para ligar.
• No caso de várias pessoas com o mesmo nome, o App 3CX irá filtrar todos os contatos pelo nome para você escolher o contato correto.

Para configurar:

• Ative o Assistente do Google no seu dispositivo.
• Certifique-se de que o dispositivo e a região do assistente do Google estejam definidos como "Inglês (EUA)".
• Instale o aplicativo 3CX com uma conta ativa.

Como agendar uma Conferência por Vídeo ou Chamada

Crie uma chamada em conferência em segundos com o aplicativo Android:

1. Toque no botão de menu no canto superior esquerdo e selecione “Agendar”.
2. Adicione o seu Assunto e escolha uma data e hora para agendar a sua conferência.
3. Se você está criando uma conferência de áudio você irá visualizar um “PIN”.
4. Se você está criando uma conferência de vídeo, então você precisa ativar a opção “Vídeo”.
5. Escolha se deseja criar um evento de calendário e prossiga para "Adicionar contatos 3CX”. Quando terminar de adicionar os contatos, toque na seta no canto inferior direito.
6. Toque na seta no canto inferior direito e uma nova entrada de calendário será aberta. Faça as alterações necessárias e clique em "Save" (Salvar).

Observação:

• Depois que a conferência for criada, você não pode alterar os participantes.
• Para participar de uma videoconferência a partir de seu smartphone Android, é necessário ter o aplicativo Videoconferência 3CX instalado.

Crie uma Conferência Ad-hoc

Adicione facilmente mais participantes a uma chamada em andamento:

1. Clique no botão “Conferência” no teclado de discagem.
2. Procure por quem você deseja adicionar à chamada por nome, ramal ou número do telefone.
3. Toque para ligar. Eles serão discados automaticamente e adicionados à sua chamada.

Consulte nosso capítulo sobre Videoconferência sobre como criar uma videoconferência a partir de seu smartphone.

Defina seu Status

O uso do recurso Status permitirá que seus colegas saibam se podem te ligar, o que evita que você se distraia e que eles percam tempo.

Escolha entre Disponível, Ausente, Não Perturbe, Almoço, Viagem de Negócios e Definir Status Temporariamente.

Você pode personalizar ainda mais seu status e regras de encaminhamento de chamadas entrando no menu de perfil de status.

Personalize seu Aplicativo

Personalize seu aplicativo tocando no  menu no canto superior esquerdo e depois em "Settings" (Configurações). Aqui você verá as seguintes opções:

• Contas: adicionar, editar e alternar entre contas
• Avançado: veja abaixo
• Escolha o tema do seu aplicativo
• Re-provisionar e
• Reenviar credenciais

Na opção "Advanced" (Avançado), você pode alterar várias configurações, como Suporte para carro/Bluetooth, Detecção de silêncio, Otimização da bateria, Ganho do microfone, Toque e muito mais.

Está com problemas para receber chamadas?

Você pode estar tendo problemas com as notificações PUSH. Siga o guia de solução de problemas de PUSH do 3CX Android para obter ajuda sobre como corrigir isso.

Veja também

• Guia para o aplicativo da 3CX para IOS
• O Web Client da 3CX
• O guia do 3CX Client para Windows
• O Guia de solução de problemas de PUSH do 3CX Android

Última Atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 27 de fevereiro de 2024

https://www.3cx.com.br/manual-usuario/instalando-android/